Testimonios
¿Qué le encanta a Feldmann Imports de CallRevu?
Preguntamos a Feldmann Imports de Bloomington, Minnesota sobre su experiencia con las herramientas de informes y capacitación de CallRevu. Esto es lo que dijeron:
Mira los videos para ver los testimonios completos.
Gerry Lane Chevrolet
“Me encanta toda la información que CallRevu tiene para el coaching. Creo que todos los aspectos del coaching son maravillosos, y desde una perspectiva de gestión, estas son cosas que absolutamente necesitamos. Las transcripciones, todas las partes de IA que están dentro del sistema, son absolutamente asombrosas para que podamos hacer coaching de manera eficiente.”
DAVID J. LONG
Director Ejecutivo GM, Automotriz Hansel
“Los informes, el panel, la capacidad de dirigir mi negocio, los resúmenes, la lista podría seguir y seguir, todo lo que diré es que respaldo totalmente a CallRevu y a todo el equipo que me ha ayudado a gestionar todos mis concesionarios de una manera que me hace sentir realmente seguro de que estamos obteniendo todo lo que podemos con el apoyo de CallRevu.”
No nos gusta presumir, pero estamos cambiando las reglas del juego
“Ha marcado una gran diferencia. Con cada una de nuestras llamadas, vemos un guion de lo que hicimos bien y de las áreas de oportunidad. Utilizar esos guiones con cada uno de los miembros de nuestro equipo para guiarlos y asesorarlos en el futuro está brindando una experiencia mucho mejor para nuestros clientes y compañeros de equipo.”
JUAN PATTERSONPresidente, OC Auto Group
“Con Callrevu, la conversación se envía por correo electrónico a nuestro personal directivo y a mí en cuestión de minutos. No tenemos la tarea de recordarnos a nosotros mismos escuchar las llamadas todos los días. Cuando el correo electrónico llega a la bandeja de entrada de todos, es un resumen rápido de la llamada y con un solo clic se puede escuchar la conversación completa. Este simple proceso ha generado un seguimiento inmediato por parte de los gerentes, lo que resulta en más citas mostradas”.”
GLENN GROSSOSocio Director, Honda Of Indian Trail
“Lo que necesito en BMW de Nápoles no es lo que necesito en Beaver Creek Ford. Aunque somos las mismas personas, ustedes logran adaptarse y entender los matices, y eso para mí es único. Muchas personas entran con una visita de talla única, porque asumen que como todos somos concesionarios de automóviles, somos iguales. No lo somos.”
John MalishenkoDirector de Operaciones, Germain Motor Company
EARL WHELESS
Gaffney Buick GMC
“Una de mis cosas favoritas del software son las alertas de llamadas en tiempo real que recibe el equipo de gestión. Nos ha ayudado enormemente a hacer el seguimiento con los clientes y a asegurarnos de que todo se haga de la manera correcta.”
STEVE LINDSAY
Vicepresidente, Lindsay Automotive
"En el momento en que crees que has resuelto tus llamadas o que lo estás haciendo muy bien en tu proceso de llamadas, CallRevu tiene una excelente manera de mostrar e identificar —no, todavía necesitamos mejorar—. Teníamos muchas llamadas entrantes, no sabíamos qué tan bien se estaban gestionando y no teníamos tiempo para escuchar las llamadas grabadas."
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