Testimonios
¿Qué ama Feldmann Imports de CallRevu?
Le preguntamos a Feldmann Imports de Bloomington, Minnesota sobre su experiencia con las herramientas de informes y capacitación de CallRevu. Esto es lo que tenían que decir:
Mira los videos para ver los testimonios completos.
Gerry Lane Chevrolet
“Me encanta toda la información que CallRevu tiene para coaching. Creo que todos los aspectos de coaching son maravillosos y, desde una perspectiva de gestión, son cosas que necesitamos absolutamente. Las transcripciones, todas las partes de IA que están dentro del sistema, son absolutamente asombrosas para que podamos hacer coaching de manera eficiente.”
DAVID J. LONG
Gerente Ejecutivo General, Automotriz Hansel
“Los informes, el panel, la capacidad de administrar mi negocio, los resúmenes, la lista podría seguir y seguir, todo lo que diré es que respaldo de todo corazón a CallRevu y a todo el equipo que me ha ayudado a administrar todos mis concesionarios de una manera que me hace sentir realmente confiado en que estamos obteniendo todo lo que podemos obtener con el apoyo de CallRevu.”
No nos gusta fanfarronear, pero estamos cambiando el juego.
“Ha hecho una gran diferencia. En cada una de nuestras llamadas, vemos un guion sobre lo que hicimos bien y las áreas de oportunidad. Usar esos guiones con cada uno de los miembros de nuestro equipo para entrenarlos y asesorarlos en el futuro está brindando una experiencia mucho mejor para nuestros clientes y compañeros de equipo.”
JOHN PATTERSONPresidente, OC Auto Group
“Con Callrevu, la conversación se envía por correo electrónico a nuestro personal de gestión y a mí en cuestión de minutos. No tenemos la tarea de recordarnos escuchar las llamadas todos los días. Cuando el correo llega a la bandeja de entrada de todos, es un resumen rápido de la llamada y un clic para escuchar la conversación completa. Este simple proceso ha generado un seguimiento inmediato por parte de los gerentes, lo que resulta en más citas mostradas.”
GLENN GROSSOSocio Director, Honda of Indian Trail
“Lo que necesito en BMW en Nápoles no es lo que necesito en Beaver Creek Ford. Aunque sean las mismas personas, ustedes son capaces de adaptarse y entender los matices, y para mí eso es único, mucha gente entra con una visita que vale para todo, porque asumen que, como todos somos concesionarios de coches, somos iguales. No lo somos.”
JOHN MALISHENKODirector de Operaciones, Germain Motor Company
EARL WHELESS
Gaffney Buick GMC
“Una de mis cosas favoritas del software son las alertas de llamadas en tiempo real que recibe el equipo de administración. Nos ha ayudado enormemente a dar seguimiento a los clientes y a asegurarnos de que todo se haga de la manera correcta.”
STEVE LINDSAY
Vicepresidente, Lindsay Automotive
"En el momento en que crees que ya dominas tus teléfonos o que te está yendo muy bien en tu proceso telefónico, CallRevu tiene una excelente manera de mostrar e identificar – no, todavía necesitamos mejorar. Teníamos muchas llamadas entrantes, no sabíamos qué tan bien se estaban manejando y no teníamos tiempo para escuchar las llamadas grabadas."
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