Kundenstimmen
Was Feldmann Imports an CallRevu liebt
Wir haben Feldmann Imports aus Bloomington, Minnesota nach ihren Erfahrungen mit den Reporting- und Schulungstools von CallRevu gefragt. Folgendes haben sie zu berichten:
Sehen Sie sich die Videos an, um die vollständigen Erfahrungsberichte zu sehen.
Gerry Lane Chevrolet
“Ich liebe all die Informationen, die CallRevu für das Coaching bereithält. Ich finde alle Coaching-Aspekte wunderbar und aus Managementsicht sind das Dinge, die wir unbedingt brauchen. Die Transkripte, all die KI-Anteile im System, sind für uns absolut erstaunlich, um effizient coachen zu können.”
DAVID J. LONG
Geschäftsführender Leiter, Hansel Automotive
“Die Berichterstattung, das Dashboard, die Möglichkeit, mein Geschäft zu führen, die Zusammenfassungen, die Liste ließe sich beliebig fortsetzen, alles, was ich sagen werde, ist, dass ich CallRevu und das gesamte Team voll und ganz unterstütze, das mir geholfen hat, all meine Autohäuser so zu führen, dass ich mich wirklich sicher fühle, dass wir mit der Unterstützung von CallRevu alles herausholen, was wir herausholen können.”
Wir prahlen nicht gerne, aber wir verändern das Spiel
“Es hat einen riesigen Unterschied gemacht. Bei jedem unserer Anrufe sehen wir ein Skript, das uns zeigt, was wir richtig gemacht haben und wo es Verbesserungspotenzial gibt. Die Verwendung dieser Skripte zur Schulung und Beratung unserer Teammitglieder bietet unseren Kunden und Kollegen ein wesentlich besseres Erlebnis.”
JOHN PATTERSONPräsident, OC Auto Group
“Mit Callrevu wird das Gespräch innerhalb von Minuten an unsere Führungskräfte und mich gemailt. Wir haben nicht die Aufgabe, uns täglich daran zu erinnern, Anrufe anzuhören. Wenn die E-Mail im Posteingang aller ankommt, ist es eine kurze Zusammenfassung des Gesprächs und mit einem Klick kann man das gesamte Gespräch anhören. Dieser einfache Prozess hat zu sofortigen Folgeaktionen durch die Manager geführt, was zu mehr wahrgenommenen Terminen führt.”
GLENN GROSSOGeschäftsführender Gesellschafter, Honda Of Indian Trail
“Was ich bei BMW in Neapel brauche, ist nicht das, was ich bei Beaver Creek Ford brauche. Auch wenn es dieselben Leute sind, ihr seid in der Lage, euch anzupassen und die Nuancen zu verstehen, und das ist für mich einzigartig. Viele Leute kommen mit einem Einheitsbesuch, weil sie davon ausgehen, dass wir alle Autohändler sind, wir sind gleich. Das sind wir nicht.”
JOHN MALISCHENKOBetriebsleiter, Germain Motor Company
EARL WHELESS
Gaffney Buick GMC
“Eines meiner Lieblingsdinge an der Software sind die Echtzeit-Anrufbenachrichtigungen, die das Managementteam erhält. Sie haben uns enorm geholfen, Kunden nachzufassen und sicherzustellen, dass alles richtig gemacht wird.”
STEVE LINDSAY
Vizepräsident, Lindsay Automotive
"In dem Moment, in dem Sie glauben, Ihre Telefonie im Griff zu haben oder dass Ihr Telefonprozess sehr gut läuft, hat CallRevu eine großartige Möglichkeit, aufzuzeigen und zu identifizieren – nein, wir brauchen immer noch Arbeit. Wir hatten viele eingehende Anrufe, wussten aber nicht, wie gut sie bearbeitet wurden, und hatten keine Zeit, die aufgezeichneten Anrufe anzuhören."
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