CallRevu y la plataforma CRM DriveCentric anuncian una integración transparente para ayudar a los concesionarios a obtener más información sobre sus clientes en una sola plataforma.
BALTIMORE, MD 19 DE DICIEMBRE DE 2019:
CallRevu, el experto en inteligencia conversacional de la industria automotriz en soluciones de datos de llamadas, seguimiento y monitoreo, y DriveCentric, líder en software de gestión de relaciones con clientes para concesionarios automotrices, se complacen en anunciar una asociación, integrando las soluciones de CallRevu con la plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) de DriveCentric para brindar un mayor valor al mercado y a los clientes combinados.
El nuevo CallRevu y DriveCentric la solución integrada ofrecerá a los concesionarios de automóviles una forma más eficiente y efectiva de conectarse con clientes potenciales, registrar llamadas de ventas en una ubicación centralizada y maximizar cada oportunidad telefónica.
Los usuarios de la plataforma CRM DriveCentric ahora podrán optimizar las llamadas entrantes y salientes, incluyendo la integración automatizada de todas las llamadas de ventas entrantes, el monitoreo del rendimiento de todas las llamadas salientes y una nueva función de hacer clic para llamar que se puede usar directamente a través de DriveCentric CRM. Adicionalmente, las llamadas se grabarán automáticamente y se enviarán de regreso a DriveCentric CRM para acceso a nivel de usuario y revisión por parte del gerente.
“Estamos encantados de anunciar esta nueva asociación con DriveCentric, que aumenta las capacidades y el flujo de información entre los sistemas para una experiencia fluida. Ahora, los gerentes podrán acceder fácilmente a análisis detallados de llamadas para mejorar la productividad del equipo y aumentar los resultados de las citas”, afirma Anthony Giagnacovo, CEO de CallRevu.
La función de llamada con un clic de CallRevu en DriveCentric CRM, impulsada por CallRevu, cuenta con una tecnología de monitoreo de máquinas completamente nueva que enriquece enormemente el análisis de llamadas. Un panel intuitivo y fácil de leer mejora el seguimiento de clientes, la productividad y la transparencia. Esta asociación permite a los concesionarios aprovechar al máximo las funciones más potentes de ambos sistemas en una plataforma integrada y fluida.
“Estamos entusiasmados de asociarnos con CallRevu; nuestra misión siempre ha sido ofrecer la mejor experiencia de CRM para nuestros usuarios, y la integración con CallRevu nos permite ampliar esa experiencia. Esperamos un futuro de relación larga y productiva mientras ambas compañías trabajan juntas para crecer orgánicamente”, dice David Fultz, Director Ejecutivo de DriveCentric.
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