CallRevu e la piattaforma CRM DriveCentric annunciano un'integrazione senza interruzioni per aiutare le concessionarie ad acquisire maggiori informazioni sui propri clienti in un'unica piattaforma.
BALTIMORA, MD 19 DICEMBRE 2019:
CallRevu, esperto di intelligenza artificiale conversazionale nel settore automobilistico per soluzioni di dati di chiamata, tracciamento e monitoraggio, e DriveCentric, leader nel software di gestione delle relazioni con i clienti per concessionari automobilistici, sono lieti di annunciare una partnership, integrando le soluzioni di CallRevu con la piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) di DriveCentric per fornire un valore maggiore al mercato e ai clienti combinati.
Il nuovo CallRevu e DriveCentric La soluzione integrata offrirà ai concessionari automobilistici un modo più efficiente ed efficace per connettersi con potenziali clienti, registrare le chiamate di vendita in una posizione centralizzata e massimizzare ogni opportunità telefonica.
Gli utenti della piattaforma CRM DriveCentric potranno ora ottimizzare le chiamate in entrata e in uscita, inclusa l'integrazione automatizzata di tutte le chiamate di vendita in entrata, il monitoraggio delle prestazioni di tutte le chiamate in uscita e una nuova funzione click-to-call che può essere utilizzata direttamente tramite DriveCentric CRM. Inoltre, le chiamate verranno registrate automaticamente e reinserite nel DriveCentric CRM per l'accesso a livello utente e la revisione da parte dei manager.
“Siamo entusiasti di annunciare questa nuova partnership con DriveCentric, che aumenta le capacità e il flusso di informazioni tra i sistemi per un'esperienza senza interruzioni. Ora, i manager potranno accedere facilmente ad analisi dettagliate delle chiamate per migliorare la produttività del team e aumentare i risultati degli appuntamenti”, afferma Anthony Giagnacovo, amministratore delegato di CallRevu.
La funzionalità di click-to-call in uscita potenziata da CallRevu in DriveCentric CRM dispone di una nuovissima tecnologia di monitoraggio automatico che arricchisce notevolmente le analisi delle chiamate. Una dashboard intuitiva e di facile lettura migliora il follow-up dei clienti, la produttività e la trasparenza. Questa partnership consente ai concessionari di sfruttare appieno le funzionalità più potenti di entrambi i sistemi in un'unica piattaforma integrata e senza interruzioni.
“Siamo entusiasti di collaborare con CallRevu: la nostra missione è sempre stata quella di fornire la migliore esperienza CRM ai nostri utenti, e l'integrazione con CallRevu ci consente di espandere tale esperienza. Attendiamo con impazienza un futuro di relazione lunga e produttiva mentre entrambe le aziende lavorano insieme per crescere organicamente”, afferma David Fultz, Chief Executive Officer di DriveCentric.
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