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Google Business Profile Elimina Historial de Chats y Llamadas

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Por si te lo perdiste, Google anunció que los informes de historial de llamadas y chats ya no estarán disponibles en los Perfiles de Empresa de Google a partir del 31 de julio de 2024. Este cambio significativo puede interrumpir la forma en que tu concesionario rastrea las interacciones con los clientes. Únete a nuestro webinar esencial para aprender cómo adaptarte y asegurar un seguimiento continuo y unificado de las interacciones con los clientes. 25 de julio de 2024, jueves, 1 PM ET.

Oradores destacados

  • Ben Chodor: CEO de CallRevu
  • George Nenni: Autor de tres libros de marketing digital automotriz en Amazon, desmitificando el marketing digital para concesionarios de automóviles

¡No dejes que los cambios de Google alteren tu concesionario! Únete a nosotros para mantener el seguimiento de la interacción con tus clientes sin interrupciones y de forma eficaz.

Abordaremos:

  • Cómo te afecta estoVisión general de la eliminación del seguimiento de llamadas y la generación de informes de chat por parte de Google, incluyendo plazos e implicaciones para tu concesionario.
  • Soluciones alternativasExplore cómo las soluciones de seguimiento de llamadas alternativo de CallRevu, integradas con el CRM de tu concesionario, pueden reemplazar sin problemas las funciones de seguimiento de GBP. Aprende cómo nuestras soluciones brindan una visión unificada de las interacciones con los clientes en todos los canales.
  • Aprovechando GA4Descubre cómo se puede utilizar el seguimiento con Google Analytics 4 (GA4) para mantener la visibilidad del historial de chats y llamadas una vez que entren en vigor los cambios de Google.
  • Perspectivas de expertosEscuche a expertos de la industria sobre por qué agregar un número de CallRevu a su GBP es fundamental y cómo puede mejorar la generación de leads y la interacción con el cliente.

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Libro electrónico: Guía de un distribuidor para Google Analytics 4

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“Ha hecho una diferencia enorme. Con cada una de nuestras llamadas, vemos un guion de lo que hicimos bien y de las áreas de oportunidad. Usar esos guiones con cada uno de nuestros miembros del equipo para capacitarlos y aconsejarlos en el futuro está brindando una experiencia mucho mejor para nuestros clientes y compañeros de equipo.”

JOHN PATTERSONPresidente de OC Auto Group

“En el momento en que piensas que has entendido tus teléfonos o que lo estás haciendo muy bien en tu proceso telefónico, CallRevu tiene una excelente manera de mostrar e identificar: no, todavía necesitamos trabajar. Teníamos muchas llamadas entrantes, no sabíamos qué tan bien se estaban manejando y no teníamos tiempo para escuchar las llamadas grabadas.”

STEVE LINDSAYVicepresidente de Lindsay Automotive

“CallRevu puede detectar lo que yo llamo los «sentidos arácnidos», es decir, cuando perciben que hay frustración con este cliente; asegurémonos de que alguien se entere. CallRevu se integra en el ADN de tu tienda, y ahí es donde entra en juego toda su capacitación y desarrollo, y por eso los incorporamos a nuestra Germain Academy.”

SHAUN KNIFFINDirector de Marketing y Tecnología Germain Motor Company

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