5 Wege für Händler zur Planung ihrer digitalen Marketingstrategie

Jeder Marketing-Dollar beeinflusst Ihr Endergebnis: wird er klug ausgegeben, erhöht er es, wird er es nicht, verringert er es einfach. Ob Sie auf Basis des Nettoumsatzes bezahlt werden oder dafür, ein guter Verwalter des Unternehmensgeldes zu sein, Ihre Entscheidungen haben eine bleibende Wirkung.

von Steven Laureys

Automobilhändler kämpfen oft im digitalen Marketing, da es ein überwältigendes Gleichgewicht zwischen Bekanntem und Unbekanntem sein kann. Es wird schwierig, die notwendigen Verbindungen zwischen den unzähligen Fachbegriffen herzustellen und diese Datenpunkte mit tatsächlichen Verkäufen in Beziehung zu setzen, ist fast unmöglich. Da Suchmaschinen Änderungen vornehmen und neue Angebote aus Rauch und Spiegeln aufkommen, trüben und verdicken sich die Gewässer schnell, was zu einer Lähmung durch Analyse führt. Wir müssen die Nischenbegriffe abschütteln und den „Bleeding Edge“ entkommen, um eine solide Grundlage zu schaffen. Wir müssen zu den Grundlagen zurückkehren und unsere Zielgruppe mit einem klaren Ziel und der Erwartung von Ergebnissen ansprechen.

Jeder Marketing-Dollar wirkt sich auf Ihr Endergebnis aus: Klug ausgegeben erhöht er es, nicht klug ausgegeben verringert ihn einfach. Egal, ob Sie auf Nettoumsatzbasis bezahlt werden oder dafür, dass Sie das Geld des Unternehmens gut verwalten, Ihre Entscheidungen haben nachhaltige Auswirkungen. Ohne Zweifel arbeiten Sie höchstwahrscheinlich innerhalb der Grenzen eines Marketingbudgets, das auf Basis prognostizierter Verkäufe wächst oder schrumpft. Die Frage ist also: Was ist Ihr Plan für die Ausgaben? Leider gibt es viel zu viele, die keinen Plan haben.

Fokus auf das Ziel

Diese erste Herausforderung, die es zu meistern gilt, ist es, sich auf das Thema zu konzentrieren Ziel Ihrer Marketingarbeit. Auf einer übergeordneten Ebene lautet die Antwort für alle gleich: “Ich möchte mehr Autos verkaufen.” Gut, welche Autos? Bei welchen Fahrzeugen kann ich in meinem aktuellen Markt den größten Einfluss erzielen? Bei welchen Modellen habe ich Schwierigkeiten, Marktanteile zu gewinnen? Welche Fahrzeuge sind am stärksten nachgefragt? Zu welchen Fahrzeugen habe ich die beste Verfügbarkeit (auf dem Hof, Händlerwechsel, Zuteilung)? Indem Sie Ihr Geschäft auf Modell- und idealerweise auf Ausstattungsebene prognostizieren, haben Sie eine Grundlage für Ihren Marketingplan.

Wenn ich vorhabe, 50 Fusions zu kaufen, und mein stärkster Verkaufsmonat im letzten Jahr 35 war, weiß ich, dass die Fusions-Linie Teil meines Plans sein muss. Umgekehrt weiß ich, dass ich beim Verkauf von 50 Fusions erfolgreich in meinem Marketingplan war. Dies ist eines meiner Ziele; klar, messbar und erreichbar.

2. Bestimmen Sie die Nachricht:

Der nächste Schritt ist zu bestimmen, was Ihr Nachricht wird. Werden die meisten Kunden auf ein zahlungsorientiertes Angebot, einen Sonderzinssatz, null Anzahlung oder etwas anderes ansprechen? Was ist das nationale Angebot? Gibt es ein regionales Angebot? Was bieten die Top-Wettbewerber in meiner Marke? Was bieten die Wettbewerber für das vergleichbarste Modell an? Es muss kein Wettlauf nach unten sein, sondern Teil des Plans, die Entscheidung unter Berücksichtigung dieser Faktoren zu treffen. Wenn mein Modell viel besser ist als das eines Konkurrenten, muss ich sicherstellen, dass der Kunde dies spürt und versteht, wenn er das Modell entdeckt. Fehlt der Wert, kann er nur den Preis vergleichen.

3. Planung der Lieferkanäle:

Sobald ich mein Ziel und meine Botschaft habe, muss ich planen, welche Kanäle Ich werde die Nachricht überbringen. Hier ist die Budgetaufteilung am wichtigsten. Ich muss bestimmen, wie viel meines Budgets ich für ... widmen werde. Branding und wie viel ich widmen werde konvertieren. Wenn der Zweck das Branding ist, dann erwarte ich nicht, dass daraus Gespräche entstehen. Mein Fokus liegt darauf, diese Information so vielen Augen wie möglich zugänglich zu machen.

Dies ist besonders wichtig während eines Kaufs/Verkaufs, einer Förderung von Goodwill-Bemühungen, der Einführung eines neuen Modells, der Eröffnung eines neuen Autohauses und sogar als allgemeine Bekanntheitskampagne (auch bekannt als “Vergiss-mich-nicht”-Werbung). Die beliebtesten Kanäle hierfür sind Fernseh-, Radio-, Social-Media- und Display-Anzeigen. Wir werden einige Konversionen daraus erhalten, aber die Auswirkung anhand der Reichweite messen.

Stellen Sie sich das ganz einfach vor: Wenn ich $3.000 in meinem Budget für Markenbildung zur Verfügung habe, wie kann ich dieses Geld ausgeben und über welchen Kanal, um diese Botschaft möglichst vielen Menschen meiner Zielgruppe zu vermitteln?.

Wenn es zu Conversions kommt, dann messe ich anhand der generierten Conversions. Ich möchte mein Budget in die Kanäle investieren, mit denen ich die höchste Anzahl an Conversions pro ausgegebenem Dollar erziele. Für die meisten Händler liegt das Ziel bei etwa $30 pro Conversion. Wenn also der für Conversions vorgesehene Teil meines Budgets $3.000 beträgt, sollte ich 100 neue Konversationen erzielen.

4. Budgeterstellung:

Als Nächstes erstelle ich das Budget für den Monat und ich kann leichter bestimmen, in welche Kanäle ich Geld investieren möchte, basierend auf dem Zweck des Brandings oder der Konversion. Dies gibt neue Schwerpunkte für das “Wie” ich die Botschaft vermitteln möchte und hilft mir zu verstehen, ob ich erfolgreich bin oder nicht.

5. Messen Sie die Rendite:

Da meine Kampagnen laufen, kann ich messen die Rückkehr und die Überprüfung, ob die Ziele erreicht werden, und gegebenenfalls Änderungen vornehmen. Denken Sie daran, dass Sie diese Conversions messen können müssen, um schlechte Entscheidungen zu vermeiden.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Leads und Chats auf die ursprüngliche Quelle zurückführen können, die Ihnen den Traffic gebracht hat. Geben Sie sich nicht mit vagen Informationen wie “Website-Lead” zufrieden, sondern finden Sie heraus, was sie auf die Website gebracht hat. Stellen Sie auf die gleiche Weise sicher, dass Sie ein Tool haben, das auch Ihre Anrufe messen kann. Nicht nur, dass sie auf der Website waren, eine Telefonnummer gesehen und dann angerufen haben, sondern wie sind sie auf die Seite gekommen? Hat der Anruf stattgefunden? Ging es um den Verkauf?

Wenn Sie diesen Weg zum ersten Mal einschlagen, wird es Zeit dauern. Aber nach ein paar Monaten wird es einfacher und Ihre Entscheidungsfindung wird schneller und besser. Am wichtigsten ist, dass Sie mehr Autos verkaufen werden.