Volvo Enterprise Call Processing Program

“Es hat einen riesigen Unterschied gemacht. Bei jedem einzelnen unserer Anrufe sehen wir ein Skript darüber, was wir richtig gemacht haben, und Bereiche für Verbesserungen. Die Verwendung dieser Skripte mit jedem unserer Teammitglieder, um sie zu schulen und zu beraten, sorgt für ein viel besseres Erlebnis für unsere Kunden und Teamkollegen.”

JOHN PATTERSONPräsident der OC Auto Group

“In dem Moment, in dem du denkst, du hast deine Telefonie im Griff oder du machst eine gute Figur in deinem Telefonie-Prozess, hat CallRevu eine großartige Möglichkeit zu zeigen und zu identifizieren – nein, wir müssen noch arbeiten. Wir hatten viele eingehende Anrufe, wir wussten nicht, wie gut sie bearbeitet wurden, und hatten keine Zeit, die aufgezeichneten Anrufe anzuhören.”

STEVE LINDSAYVizepräsident Lindsay Automotive

“CallRevu kann das aufnehmen, was ich die Spidey-Sinne nenne, wo sie Frustration mit diesem Kunden spüren, und sorgen dafür, dass jemand davon erfährt. CallRevu dringt in die DNA Ihres Geschäfts ein, und dort spielen all ihre Schulungen und Entwicklungen eine Rolle, und deshalb haben wir sie in unsere Germain Academy integriert.”

Germain Motor Company