Connecting Motility's Dealer Management System (DMS) met CallRevu's Conversation Intelligence Platform om de klantervaring voor dealers van recreatievoertuigen (RV's) te verbeteren.
BALTIMORE (PRWEB) 6 april 2021
CallRevu, de marktleider op het gebied van Conversation Intelligence voor de auto-industrie met gespreksgegevens, tracking en geavanceerde machinebewaking, aangestuurd door kunstmatige intelligentie (AI) om dealers te helpen bij het verbinden, communiceren en sluiten van deals, heeft een partnerschap gesloten met Motility Software Solutions, om een geïntegreerde oplossing voor het beheren van de klantreis naar de RV-industrie te brengen.
Dit partnerschap stelt RV dealers in staat om telefoonleads te verbeteren en de volledige klantreis en -ervaring te beheren in dit COVID-tijdperk van toegenomen verkoop op afstand, wat leidt tot verbeterde toegang tot metrics en managementtools voor nog meer waarde voor dealers en klanten.
Gebruikers van de geïntegreerde oplossingen van Motility Software en CallRevu krijgen toegang tot een complete dealeroplossing die camperspecialisten in staat stelt te voldoen aan de eisen van klanten die zich op gepaste afstand houden, met uitgebreide statistieken waaronder inzicht in oproepen, bruikbare inzichten uit klantgedrag en een reeks managementtools die het proces van verkoop op afstand en klantbeheer vereenvoudigen.
“We zijn erg blij om een partnerschap aan te gaan met Motility CallRevu bedient al een aantal jaren de RV-industrie, maar dit versterkt ons aanbod door een geïntegreerde oplossing met Motility te bieden die grotere mogelijkheden en betere resultaten voor dealers oplevert. Brad en het Motility-team zijn van topklasse en we delen een cultuur van klantgerichtheid en zijn verheugd deze innovatie op de markt te brengen”, aldus Anthony Giagnacovo, CEO van CallRevu.
CallRevu biedt robuuste gespreksstatistieken om belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) te verbeteren, gemiste verkoopkansen te identificeren, de klantervaring te evalueren en effectieve campagnes te ontwikkelen om te voldoen aan de moderne consumentenvraag. Met Motility kunnen we deze mogelijkheden uitbreiden en gesprekken omzetten in uitvoerbare, datagestuurde initiatieven. De Motility-integratie biedt een unieke oplossing voor het bekijken van belangrijke klantgegevens, waardoor de noodzaak van meerdere softwaretools komt te vervallen.
“Als onderdeel van ons MotilityConnect-initiatief blijven we onze marktleidende inspanningen voortzetten om workflows te stroomlijnen via onze open platformstandaarden. Dit partnerschap is een belangrijke stap bij het opbouwen van een netwerk van de beste externe providers om onze dealers te helpen groeien en succesvol te zijn. We zijn verheugd deze integratie met CallRevu te lanceren en geloven dat onze dealers aanzienlijke waarde zullen vinden in de verbeterde workflow die het biedt,” aldus Brad Rogers, CEO van Motility Software Solutions.
Over Motility Software Solutions
Al meer dan 36 jaar is Motility toegewijd aan het leveren van de beste dealer management software (DMS) aan meer dan 7.000 gebruikers en 800 vestigingen. De uitgebreide software van Motility biedt een end-to-end oplossing om efficiëntie te verhogen voor elke kritieke functie binnen een dealernetwerk, waaronder voorraadbeheer, CRM, offertes, boekhouding, salarisadministratie en serviceplanning, en meer. Bezoek alstublieft http://www.motilitysoftware.com om meer te weten
Aanmelden