Integration von Motilitys Händlermanagementsystem (DMS) mit CallRevus Conversation Intelligence Platform zur Verbesserung des Kundenerlebnisses für Händler von Freizeitfahrzeugen (RVs).
BALTIMORE (PRWEB) 6. April 2021
CallRevu, der Branchenführer im Bereich Conversation Intelligence für die Automobilbranche mit Anrufdaten, Tracking und fortschrittlicher Maschinenüberwachung, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basiert, um Händlern bei der Verbindung, Kommunikation und dem Abschluss von Geschäften zu helfen, hat sich mit Motility Software Solutions zusammengetan, um eine integrierte Lösung für die Verwaltung der Kundenreise in der RV-Branche anzubieten.
Diese Partnerschaft wird es RV-Händlern ermöglichen, Telefonanfragen zu verbessern, den gesamten Kundenweg und das Kundenerlebnis im COVID-Zeitalter mit zunehmenden Fernverkäufen zu verwalten und verbesserten Zugang zu Kennzahlen und Verwaltungstools für noch größeren Wert für Händler und Kunden zu bieten.
Nutzer der integrierten Lösungen von Motility Software und CallRevu erhalten Zugang zu einer vollständigen Händlerlösung, die es RV-Händlern ermöglicht, die Anforderungen von Kunden mit sozialer Distanz zu erfüllen. Dies geschieht durch umfassende Metriken, einschließlich Anruftransparenz, umsetzbare Einblicke in das Kundenverhalten und eine Reihe von Management-Tools, die den Prozess des Fernverkaufs und der Kundenverwaltung vereinfachen.
“Wir sind sehr begeistert von der Partnerschaft mit Motility. CallRevu bedient die RV-Branche seit einigen Jahren, aber dies stärkt unser Angebot, indem es eine integrierte Lösung mit Motility bietet, die den Händlern größere Fähigkeiten und bessere Ergebnisse liefert. Brad und das Motility-Team sind erstklassig, und wir teilen eine kundenorientierte Kultur und freuen uns darauf, diese Innovation auf den Markt zu bringen”, sagte Anthony Giagnacovo, CEO von CallRevu.
CallRevu liefert robuste Anrufmetriken zur Verbesserung von Key Performance Indicators (KPIs), zur Identifizierung verpasster Verkaufschancen, zur Bewertung des Kundenerlebnisses und zur Entwicklung effektiver Kampagnen zur Erfüllung moderner Verbraucheranforderungen. Mit Motility werden wir in der Lage sein, diese Fähigkeiten zu erweitern und Anrufe in umsetzbare, datengesteuerte Initiativen zu verwandeln. Die Motility-Integration bietet eine einzige Lösung zur Anzeige wichtiger Kundendaten, wodurch die Notwendigkeit mehrerer Softwaretools entfällt.
“Im Rahmen unserer MotilityConnect-Initiative setzen wir unsere marktführenden Bemühungen fort, Arbeitsabläufe durch unsere offenen Plattformstandards zu optimieren. Diese Partnerschaft ist ein bedeutender Schritt beim Aufbau eines Netzwerks der besten Drittanbieter, um unsere Händler beim Wachstum und Erfolg zu unterstützen. Wir freuen uns auf die Einführung dieser Integration mit CallRevu und glauben, dass unsere Händler einen erheblichen Mehrwert in den verbesserten Arbeitsabläufen finden werden, die sie bietet”, kommentiert Brad Rogers, CEO von Motility Software Solutions.
Über Motility Software Solutions
Seit über 36 Jahren engagiert sich Motility dafür, erstklassige Dealer-Management-Software (DMS) für über 7.000 Benutzer und 800 Standorte bereitzustellen. Die umfassende Software von Motility bietet eine End-to-End-Lösung zur Steigerung der Effizienz jeder kritischen Funktion in einem Autohaus, einschließlich Bestandsverwaltung, CRM, Angebotserstellung, Buchhaltung, Lohnbuchhaltung und Serviceplanung und vielem mehr. Bitte besuchen Sie http://www.motilitysoftware.com um mehr zu erfahren
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