Connecter le système de gestion de concessionnaires (DMS) de Motility à la plateforme d'intelligence conversationnelle de CallRevu pour améliorer l'expérience client des concessionnaires de véhicules récréatifs (VR).
BALTIMORE (PRWEB) 6 AVRIL 2021
CallRevu, le leader de l'industrie de l'intelligence conversationnelle automobile proposant des données d'appels, un suivi et une surveillance avancée des machines alimentée par l'intelligence artificielle (IA) pour aider les concessionnaires à se connecter, communiquer et conclure des ventes, s'est associé à Motility Software Solutions pour offrir une solution intégrée pour la gestion du parcours client dans l'industrie des VR.
Ce partenariat permettra aux concessionnaires de VR d'améliorer leurs prospects téléphoniques et de gérer l'ensemble du parcours client et de son expérience à l'ère de la COVID, avec une augmentation des ventes à distance, offrant un meilleur accès aux métriques et aux outils de gestion pour une plus grande valeur pour les concessionnaires et les clients.
Les utilisateurs des solutions intégrées de Motility Software et CallRevu auront accès à une solution complète pour concessionnaires qui permet aux concessionnaires de véhicules récréatifs de répondre aux demandes des clients en distanciation sociale grâce à des métriques complètes comprenant la visibilité des appels, des aperçus exploitables sur le comportement des clients, et un ensemble d'outils de gestion qui simplifient le processus de vente à distance et de gestion de la clientèle.
“ Nous sommes très heureux de nous associer à Motility. CallRevu sert l'industrie des VR depuis un certain nombre d'années, mais cela renforce notre offre en fournissant une solution intégrée avec Motility qui offre de plus grandes capacités et de meilleurs résultats pour les concessionnaires. Brad et l'équipe Motility sont excellents, et nous partageons une culture axée sur le client et sommes ravis de mettre cette innovation sur le marché ”, a déclaré Anthony Giagnacovo, PDG de CallRevu.
CallRevu fournit des métriques d'appels robustes pour aider à améliorer les indicateurs clés de performance (ICP), identifier les opportunités de vente manquées, évaluer l'expérience client et développer des campagnes efficaces pour répondre aux demandes des consommateurs modernes. Avec Motility, nous serons en mesure d'étendre ces capacités, transformant les appels en initiatives exploitables et axées sur les données. L'intégration Motility offre une solution unique pour visualiser les données client importantes, annulant ainsi le besoin de plusieurs outils logiciels.
“ Dans le cadre de notre initiative MotilityConnect, nous poursuivons nos efforts, leaders sur le marché, pour optimiser le flux de travail grâce à nos normes de plateforme ouvertes. Ce partenariat est une étape importante dans la construction d'un réseau des meilleurs fournisseurs tiers pour aider nos concessionnaires à croître et à réussir. Nous sommes ravis de lancer cette intégration avec CallRevu et pensons que nos concessionnaires trouveront une valeur considérable dans l'amélioration du flux de travail qu'elle offre ”, commente Brad Rogers, PDG de Motility Software Solutions.
À propos de Motility Software Solutions
Depuis plus de 36 ans, Motility s'engage à fournir un logiciel de gestion de concessionnaires (DMS) de premier ordre à plus de 7 000 utilisateurs et 800 sites. Le logiciel complet de Motility offre une solution de bout en bout pour accroître l'efficacité de chaque fonction essentielle d'une concession, notamment la gestion des stocks, le CRM, la cotation, la comptabilité, la paie, la planification des services, et plus encore. Veuillez visiter http://www.motilitysoftware.com pour en savoir plus
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