CallRevu Chief Executive Officer, Anthony Giagnacovo, zei: “We zijn altijd op zoek naar manieren om onze klanten meer waarde te bieden en een samenwerking met Phone Ninjas is een geweldige illustratie van hoe we voldoen aan de behoeften van dealers en OEM's.”
BALTIMORE, MD 19 DECEMBER 2019:
CallRevu, de leider in conversation intelligence op het gebied van oproepgegevens, tracking en monitoring voor autodealers, en Phone Ninjas, de leider in callhandling, coaching en training voor autodealers, hebben de krachten gebundeld om dealers een betere oplossing te bieden voor het aanpakken van telefoongesprekken.
Jerry Thibeau, Chief Executive Officer en oprichter van Phone Ninjas, zei: “We hebben veel gemeenschappelijke klanten en wij geloven dat het meer waarde toevoegt door training en coaching te koppelen met de CallRevu-oplossing om een gecoördineerde, concrete aanpak te leveren om twee reeds wereldklasse oplossingen te verbeteren.”
Deze samenwerking stelt dealers in staat de hoogste waarde uit coachbare telefoongesprekken naar hun vestigingen te halen, met gemiste kansen te maken via sms-waarschuwingen die door de calltracking- en monitoringoplossing van CallRevu naar het management van de dealer worden gestuurd, en coaching en training van Phone Ninjas om de grondoorzaak van eventuele gemiste kansen te achterhalen, voorzien van corrigerende maatregelen om betere bedrijfsresultaten te behalen en meer auto's te verkopen.
CallRevu Chief Executive Officer, Anthony Giagnacovo, zei: “We zijn altijd op zoek naar manieren om onze klanten meer waarde te bieden en een samenwerking met Phone Ninjas is een geweldige illustratie van hoe we voldoen aan de behoeften van dealers en OEM's.”
Zowel Phone Ninjas als CallRevu richten zich op autodealers in de VS en Canada en hebben tien jaar lang de kwaliteit van telefonische afhandeling door dealershippersoneel verbeterd.
Tom Harsha, Chief Product Officer van CallRevu, zei: “Dit is fase één in een initiatief met meerdere fasen, voortkomend uit onze talrijke gesprekken met detailhandelaren en OEM's om hun behoeften te begrijpen. We zijn verheugd om samen te werken met Phone Ninjas en ik ben ervan overtuigd dat onze partners onder de indruk zullen zijn van wat we op de markt brengen.”
Chris Vitale, de Executive Vice President van Phone Ninjas, bevestigt dat fase één is afgerond en kijkt uit naar fase twee, die nog spannender zal zijn. “Onze twee bedrijven zijn natuurlijke partners met als simpel doel om de telefoongesprekken voor eens en altijd echt op te lossen. Samen kunnen we het personeel van dealers coachen en trainen naar uitmuntendheid (en daar houden we ze), terwijl we de connectiviteit verbeteren en hulpverleners waarschuwen voor gemiste kansen. Het is de perfecte oplossing om slechte telefoonvaardigheden en klantervaringen tegen te gaan”, aldus Vitale.
Aanmelden