CallRevu administrerende direktør, Anthony Giagnacovo, sagde: “Vi leder altid efter måder at give vores kunder mere værdi på, og et partnerskab med Phone Ninjas er et godt eksempel på, hvordan vi leverer på forhandlere og OEM'ers behov.”
BALTIMORE, MD 19. DECEMBER 2019:
CallRevu, førende inden for samtaleintelligens i opkaldsdata, sporing og overvågning for bilforhandlere og Phone Ninjas, førende inden for håndtering, coaching og træning af opkald for bilforhandlere har slået sig sammen for at tilbyde forhandlere en bedre løsning til at forbedre deres telefonhåndtering.
Jerry Thibeau, administrerende direktør og grundlægger af Phone Ninjas, sagde: “Vi har mange fælles kunder, og vi mener, at det giver mere værdi at samarbejde og forbinde træningen og coaching med CallRevu-løsningen for at levere en koordineret, konkret tilgang til at forbedre to allerede verdensklasse-løsninger.”
Dette partnerskab gør det muligt for bilforhandlere at modtage den højeste værdi af coachable opkald til deres butikker, push-beskeder om missede muligheder sendt til forhandlerledelsen fra CallRevus opkaldssporings- og overvågningsløsning, samt coaching og træning fra Phone Ninjas for at finde årsagen til eventuelle muligheder pakket med korrigerende handlinger for at opnå bedre forretningsresultater og sælge flere biler.
CallRevu administrerende direktør, Anthony Giagnacovo, sagde: “Vi leder altid efter måder at give vores kunder mere værdi på, og et partnerskab med Phone Ninjas er et godt eksempel på, hvordan vi leverer på forhandlere og OEM'ers behov.”
Både Phone Ninjas og CallRevu fokuserer på bilforhandlere i USA og Canada og har i henholdsvis et årti forbedret kvaliteten af telefonhåndtering fra forhandlerpersonales side.
Tom Harsha, Chief Product Officer hos CallRevu, sagde: “Dette er fase ét i et initiativ i flere faser som følge af vores talrige samtaler med detailforhandlere og OEM for at forstå deres behov. Vi er begejstrede for at samarbejde med Phone Ninjas, og jeg er overbevist om, at vores partnere vil blive imponerede over, hvad vi bringer til markedet.”
Chris Vitale, Executive Vice President of Phone Ninjas, bekræfter, at fase ét er afsluttet og ser frem til fase to som værende endnu mere spændende. “Vores to virksomheder er naturlige partnere med det simple mål at løse mobilproblemerne for godt én gang for alle. Tilsammen er vi i stand til at coache og træne forhandlerpersonale til ekspertise (og fastholde dem der), alt imens vi forbedrer forbindelsen og advarer beredskabet om tabte muligheder. Det er den perfekte løsning til at bekæmpe dårlige mobilfærdigheder og kundeoplevelser,” siger Vitale.
Log ind