Il Chief Executive Officer di CallRevu, Anthony Giagnacovo, ha dichiarato: “Siamo sempre alla ricerca di modi per offrire più valore ai nostri clienti e la partnership con Phone Ninjas è un'ottima dimostrazione di come soddisfiamo le esigenze di concessionari e OEM.”
BALTIMORA, MD 19 DICEMBRE 2019:
CallRevu, leader nell'intelligenza conversazionale per dati, tracciamento e monitoraggio delle chiamate per concessionari automobilistici, e Phone Ninjas, leader nella gestione, nel coaching e nella formazione delle chiamate per concessionari automobilistici, si sono uniti per offrire ai concessionari una soluzione migliore per risolvere i problemi telefonici.
Jerry Thibeau, Amministratore Delegato e Fondatore di Phone Ninjas, ha dichiarato: “Abbiamo molti clienti in comune e crediamo che la partnership e il collegamento della formazione e del coaching con la soluzione CallRevu offrano un valore maggiore, per fornire un approccio coordinato e concreto per migliorare due soluzioni già di classe mondiale.”
Questa partnership consente alle concessionarie di ricevere il massimo valore dalle chiamate coachable verso i loro negozi, avvisi di opportunità mancate inviati alla gestione della concessionaria dalla soluzione di tracciamento e monitoraggio delle chiamate di CallRevu, e coaching e formazione da Phone Ninjas per trovare la causa principale di eventuali opportunità, unitamente ad azioni correttive per ottenere migliori risultati di business e vendere più auto.
Il Chief Executive Officer di CallRevu, Anthony Giagnacovo, ha dichiarato: “Siamo sempre alla ricerca di modi per offrire più valore ai nostri clienti e la partnership con Phone Ninjas è un'ottima dimostrazione di come soddisfiamo le esigenze di concessionari e OEM.”
Sia Phone Ninjas che CallRevu si concentrano sui concessionari automobilistici negli Stati Uniti e in Canada e da un decennio migliorano rispettivamente la qualità della gestione telefonica da parte del personale di concessionaria.
Tom Harsha, Chief Product Officer di CallRevu, ha dichiarato: “Questa è la fase uno di un'iniziativa in più fasi derivante dalle nostre numerose conversazioni con concessionari e OEM per comprenderne le esigenze. Siamo entusiasti di collaborare con Phone Ninjas e sono fiducioso che i nostri partner rimarranno colpiti da ciò che porteremo sul mercato.”
Chris Vitale, Vicepresidente esecutivo di Phone Ninjas, conferma che la fase uno è terminata e guarda alla fase due come ancora più entusiasmante. “Le nostre due società sono partner naturali con il semplice obiettivo di riparare davvero i telefoni una volta per tutte. Insieme, siamo in grado di formare e addestrare lo staff delle concessionarie all'eccellenza (e mantenerlo lì), migliorando al contempo la connettività e avvisando i primi soccorritori delle opportunità mancate. È la soluzione perfetta per combattere la scarsa abilità telefonica e le esperienze negative dei clienti”, afferma Vitale.
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