da CallRevu
[NEW YORK] – 12 dicembre 2024 – CallRevu, leader nel settore delle soluzioni per la comunicazione automobilistica, è orgogliosa di annunciare un'emozionante partnership con Pam, un innovativo strumento basato sull'intelligenza artificiale vocale di livello umano, che funge da receptionist e supporto per il Business Development Center (BDC). Questa collaborazione è destinata a ottimizzare ulteriormente e ridefinire la comunicazione con i clienti nelle concessionarie, offrendo una gestione delle chiamate migliorata, supporto multilingue e un servizio clienti impeccabile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Mentre le concessionarie affrontano crescenti sfide con chiamate perse, la mancanza di soluzioni efficienti fuori orario e l'aumento dei costi del lavoro per il personale di reception telefonica e BDC, CallRevu e Pam intervengono per fornire una soluzione conveniente e completa. Con l'infrastruttura avanzata basata sull'AI di Pam, le concessionarie possono ora stare tranquille che ogni chiamata venga risposta, smistata e gestita – senza indugi, sette giorni su sette, 24 ore su 24.
Pam è una soluzione all-in-one, progettata per fungere da receptionist virtuale che non dorme mai. Con capacità multilingue, incluso l'inglese e lo spagnolo, Pam si integra perfettamente con i sistemi delle concessionarie, tra cui Xtime, MyKaarma, Tekion e CDK, fornendo la pianificazione degli appuntamenti, l'instradamento delle chiamate e persino la prenotazione dei servizi, il tutto garantendo che nessuna richiesta del cliente rimanga senza risposta. Ben Chodor, CEO di CallRevu, ha dichiarato: “In CallRevu, ci impegniamo a sfruttare la potenza dell'IA per trasformare la comunicazione e l'esperienza del cliente nelle concessionarie. Ho visto personalmente tutte le soluzioni IA disponibili e sono rimasto assolutamente sbalordito da ciò che PAM offre. L'audio conversazionale in tempo reale, la capacità di navigare fluidamente in una conversazione con l'IA, e in diverse lingue è incredibile, è davvero sbalorditivo. PAM non è solo uno strumento, è un punto di svolta per il supporto BDC delle concessionarie. Incoraggio tutti a richiedere una demo, dovete davvero sperimentarla per comprenderne il potenziale. Siamo entusiasti di mostrare al settore quanto potente sia PAM.”
L'IA di Pam utilizza capacità conversazionali dinamiche e modelli linguistici di grandi dimensioni, rendendola altamente adattabile alle esigenze uniche di ogni concessionaria, offrendo un'esperienza cliente personalizzata ed efficiente.
“Siamo entusiasti di collaborare con Pam per offrire un servizio rivoluzionario di reception AI e supporto BDC per le concessionarie,” ha dichiarato Ben Chodor, CEO di CallRevu. “La nostra missione in CallRevu è sempre stata quella di colmare le lacune comunicative tra le concessionarie e i loro clienti. Integrando Pam nella nostra suite di soluzioni, offriamo ai concessionari la possibilità impareggiabile di cogliere ogni opportunità con i clienti, sia durante che dopo l'orario lavorativo. Insieme, garantiamo che le concessionarie dispongano degli strumenti necessari per operare con efficienza, precisione e una maggiore soddisfazione del cliente.”
Pam ha già ottenuto risultati impressionanti per molte concessionarie, recuperando entrate da appuntamenti di assistenza persi e consentendo la prenotazione di appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questa partnership strategica consentirà ai clienti di CallRevu di replicare tali successi, aggiungendo un valore significativo alla loro strategia di assistenza clienti.
Le concessionarie che integrano Pam tramite CallRevu beneficeranno anche di un processo di onboarding semplificato. Dalla gestione delle chiamate in overflow alla gestione delle chiamate fuori orario, l'approccio dinamico e trasparente di Pam è progettato per migliorare l'efficienza operativa e generare maggiori opportunità di guadagno.
Con questa partnership, CallRevu continua ad espandere la sua offerta di comunicazioni unificate, creando un ecosistema semplificato dove insight basati sui dati e strumenti avanzati di interazione con il cliente convergono per fornire risultati. I concessionari possono massimizzare sia la produttività che la redditività, su larga scala.
Per maggiori informazioni su come Pam e CallRevu possono trasformare le capacità di comunicazione della tua concessionaria, visita www.callrevu.it.
Informazioni su CallRevu
Nata all'interno di una concessionaria, la nostra piattaforma offre soluzioni unificate progettate specificamente per l'industria automobilistica. Le nostre capacità partono dall'origine con un sistema telefonico completo, monitoraggio e tracciamento delle chiamate, formazione sulle prestazioni e gestione della reputazione, il tutto alimentato da dati e analisi in tempo reale.
Trasformando ogni interazione in analytics di valore e insight azionabili, diamo ai nostri partner la possibilità di prendere decisioni informate, ottimizzare le operazioni, accelerare la crescita dei ricavi e coltivare cEccellenza del cliente.
Di Pam
Pam è una receptionist e una soluzione di supporto BDC basata sull'intelligenza artificiale di nuova generazione, creata per aiutare le aziende a gestire le interazioni con i clienti in modo fluido. Grazie alle sue capacità multilingue, all'instradamento intelligente delle chiamate e alle integrazioni con i principali sistemi delle concessionarie, Pam consente alle aziende di fornire un servizio clienti eccezionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, trasformando ogni interazione in un'opportunità.
Contatto Media:
corp.comms@callrevu.com
Per maggiori informazioni visitawww.callrevu.it.
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