par CallRevu
[NEW YORK] – 12 décembre 2024 – CallRevu, le leader de l'industrie des solutions de communication automobile, est fier d'annoncer un partenariat passionnant avec Pam, un outil innovant de réceptionniste et de centre de développement commercial (BDC) basé sur l'IA vocale, au niveau humain. Cette collaboration vise à rationaliser davantage et à redéfinir la communication client dans les concessions, en offrant une gestion d'appels améliorée, un support multilingue et un service client transparent 24h/24 et 7j/7.
Alors que les concessionnaires sont confrontés à des défis croissants tels que les appels manqués, le manque de solutions efficaces après les heures d'ouverture et l'augmentation des coûts de main-d'œuvre pour le personnel de réception téléphonique et du BDC, CallRevu et Pam interviennent pour offrir une solution complète et rentable. Grâce à l'infrastructure avancée de Pam, pilotée par l'IA, les concessionnaires peuvent désormais être assurés que chaque appel est répondu, acheminé et suivi – sans délai, sept jours sur sept, 24 heures sur 24.
Pam est une solution tout-en-un, conçue pour servir de standardiste virtuel qui ne dort jamais. Grâce à ses capacités multilingues, dont l'anglais et l'espagnol, Pam s'intègre parfaitement aux systèmes de concession, y compris Xtime, MyKaarma, Tekion et CDK, offrant la planification de rendez-vous, le routage d'appels et même la réservation de services, tout en garantissant qu'aucune demande de client ne reste sans réponse. Ben Chodor, PDG de CallRevu, a partagé : “ Chez CallRevu, nous nous engageons pleinement à exploiter la puissance de l'IA pour transformer la communication et l'expérience client des concessionnaires. J'ai personnellement vu toutes les solutions d'IA disponibles, et je suis absolument époustouflé par ce que PAM apporte. L'audio conversationnel en temps réel, la capacité de naviguer fluidement dans une conversation avec l'IA, et ce dans différentes langues, est incroyable – c'est vraiment époustouflant. PAM n'est pas juste un outil ; c'est un atout qui change la donne pour le support BDC des concessionnaires. J'encourage tout le monde à demander une démo – il faut vraiment l'expérimenter pour comprendre son potentiel. Nous sommes impatients de montrer à l'industrie à quel point PAM est puissant. ”
L'IA de Pam utilise des capacités conversationnelles dynamiques et de grands modèles linguistiques, la rendant hautement adaptable aux besoins uniques de chaque concession, offrant une expérience client personnalisée et efficace.
“Nous sommes ravis de nous associer à Pam pour offrir un service révolutionnaire de réceptionniste IA et de support BDC aux concessionnaires”, a déclaré Ben Chodor, PDG de CallRevu. “Notre mission chez CallRevu a toujours été de combler les lacunes de communication entre les concessionnaires et leurs clients. En intégrant Pam à notre suite de solutions, nous offrons aux concessionnaires une capacité inégalée de saisir chaque opportunité client, que ce soit pendant les heures d'ouverture ou après. Ensemble, nous veillons à ce que les concessionnaires disposent des outils nécessaires pour fonctionner avec efficacité, précision et une satisfaction client accrue.”
Pam a déjà obtenu des résultats impressionnants pour plusieurs concessionnaires, récupérant des revenus sur des rendez-vous de service perdus et permettant la prise de rendez-vous 24h/24 et 7j/7. Ce partenariat stratégique permettra aux clients de CallRevu de reproduire de tels succès, ajoutant une valeur significative à leur stratégie de service client.
Les concessionnaires intégrant Pam via CallRevu bénéficieront également d'un processus d'intégration simple. De la gestion des appels débordants à la gestion des appels en dehors des heures d'ouverture, l'approche dynamique et transparente de Pam est conçue pour améliorer l'efficacité opérationnelle et générer davantage d'opportunités de revenus.
Avec ce partenariat, CallRevu continue d'étendre ses offres de communication unifiée, créant un écosystème simplifié où les informations basées sur les données et les outils avancés d'interaction client convergent pour produire des résultats. Les concessionnaires peuvent ainsi maximiser leur productivité et leur rentabilité, à grande échelle.
Pour plus d'informations sur la façon dont Pam et CallRevu peuvent transformer les capacités de communication de votre concession, visitez www.callrevu.com.
À propos de CallRevu
Provenant d'un concessionnaire, notre plateforme offre des solutions unifiées conçues spécifiquement pour l'industrie automobile. Nos capacités commencent à la source avec un système téléphonique hébergé complet, le suivi et la surveillance des appels, la formation aux performances et la gestion de la réputation, le tout alimenté par des données et des analyses en temps réel.
En transformant chaque interaction en analyses précieuses et en informations exploitables, nous permettons à nos partenaires de prendre des décisions éclairées, de rationaliser leurs opérations, d'accélérer la croissance de leurs revenus et de cultiver des relations solides.Excellence client.
À propos de Pam
Pam est une solution de réceptionniste et d'assistance BDC de nouvelle génération basée sur l'IA, conçue pour aider les entreprises à gérer les interactions avec les clients de manière transparente. Grâce à ses capacités multilingues, son routage intelligent des appels et ses intégrations avec les principaux systèmes de concessionnaires, Pam permet aux entreprises d'offrir un service client exceptionnel 24h/24 et 7j/7, transformant chaque interaction en une opportunité.
Contact Presse :
corp.comms@callrevu.com
Pour plus d'informations, veuillez visiterwww.callrevu.com.
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