door CallRevu
[NEW YORK] – 12 december 2024 – CallRevu, de toonaangevende speler op het gebied van communicatieoplossingen voor de auto-industrie, kondigt met trots een spannende samenwerking aan met Pam, een innovatieve receptionist op menselijk niveau, aangedreven door stem-AI, en een ondersteuningstool voor business development centers (BDC's). Deze samenwerking zal de klantcommunicatie in dealerschappen verder stroomlijnen en herdefiniëren, met verbeterde gespreksafhandeling, meertalige ondersteuning en naadloze 24/7 klantenservice.
Nu dealers geconfronteerd worden met toenemende uitdagingen op het gebied van gemiste oproepen, het gebrek aan efficiënte oplossingen buiten openingstijden en de stijgende arbeidskosten voor receptie- en BDC-personeel, bieden CallRevu en Pam een kosteneffectieve en uitgebreide oplossing. Met Pam's geavanceerde AI-gedreven infrastructuur kunnen dealers nu gerust zijn dat elke oproep wordt beantwoord, doorgeschakeld en opgevolgd – zonder vertraging, zeven dagen per week, 24 uur per dag.
Pam is een alles-in-één oplossing, ontworpen als een virtuele receptionist die nooit slaapt. Met meertalige capaciteiten, waaronder Engels en Spaans, integreert Pam naadloos met dealersystemen, waaronder Xtime, MyKaarma, Tekion en CDK, en biedt het afsprakenplanning, oproeproutering en zelfs het boeken van services — terwijl het ervoor zorgt dat geen enkele klantvraag onbeantwoord blijft. Ben Chodor, CEO van CallRevu, deelde: “Bij CallRevu zetten we ons volledig in om de kracht van AI te benutten om dealercommunicatie en klantervaring te transformeren. Ik heb persoonlijk alle AI-oplossingen gezien die er zijn, en ik ben absoluut verbaasd door wat PAM te bieden heeft. De real-time conversatieaudio, het vermogen om soepel door een gesprek te navigeren met AI — en in verschillende talen is ongelooflijk — het is echt verbluffend. PAM is niet zomaar een hulpmiddel; het is een gamechanger voor BDC-ondersteuning in de showroom. Ik moedig iedereen aan om een demo aan te vragen — je moet het echt ervaren om het potentieel ervan te begrijpen. We zijn enthousiast om de branche te laten zien hoe krachtig PAM is.”
Pam's AI maakt gebruik van dynamische conversationele vaardigheden en grote taalmodellen, waardoor het zeer aanpasbaar is aan de unieke behoeften van elke dealer, en een gepersonaliseerde en efficiënte klantervaring biedt.
“We zijn verheugd om samen te werken met Pam en een baanbrekende AI-receptionist en BDC-ondersteuningsservice voor dealers aan te bieden”, aldus Ben Chodor, CEO van CallRevu. “Onze missie bij CallRevu is altijd geweest om communicatiekloven tussen dealers en hun klanten te overbruggen. Door Pam te integreren in onze oplossingssuite, bieden we dealers een ongeëvenaard vermogen om elke klantmogelijkheid te benutten, zowel tijdens als buiten kantooruren. Samen zorgen we ervoor dat dealers beschikken over de tools die ze nodig hebben om efficiënt, nauwkeurig en met verbeterde klanttevredenheid te opereren.”
Pam heeft al indrukwekkende resultaten behaald voor meerdere dealers, waarbij omzet is teruggewonnen uit verloren serviceafspraken en boekingen van afspraken 24/7 mogelijk zijn gemaakt. Dit strategische partnerschap zal klanten van CallRevu in staat stellen om dergelijk succes te repliceren, wat aanzienlijke waarde toevoegt aan hun klantenservicestrategie.
Autodealers die Pam via CallRevu integreren, profiteren ook van een eenvoudig onboardingproces. Van het beheren van overlooptaken tot het afhandelen van oproepen buiten openingstijden, Pam's dynamische en transparante aanpak is ontworpen om de operationele efficiëntie te verbeteren en meer omzetkansen te genereren.
Met dit partnerschap blijft CallRevu zijn unified communication-aanbod uitbreiden en creëert het een gestroomlijnd ecosysteem waar datagestuurde inzichten en geavanceerde klantinteractietools samenkomen om resultaten te leveren. Dealers kunnen zowel de productiviteit als de winstgevendheid maximaliseren, op schaal.
Bezoek voor meer informatie over hoe Pam en CallRevu de communicatiemogelijkheden van uw showroom kunnen transformeren www.callrevu.com.
Over CallRevu
Ons platform, voortkomend uit een dealervestiging, biedt geïntegreerde oplossingen die speciaal zijn ontworpen voor de automobielindustrie. Onze mogelijkheden beginnen bij de bron met een uitgebreid gehost telefoonsysteem, oproepbewaking en -tracking, prestatietraining en reputatiemanagement, allemaal gedreven door realtime gegevens en analyses.
Door elke interactie om te zetten in waardevolle analyses en bruikbare inzichten, stellen we onze partners in staat weloverwogen beslissingen te nemen, operaties te stroomlijnen, de omzetgroei te versnellen en te cultiverenKlantenservice uitmuntendheid.
Over Pam
Pam is een receptionist van de volgende generatie, aangedreven door AI, en een ondersteuningsoplossing voor BDC's, gebouwd om bedrijven te helpen bij het naadloos beheren van klantinteracties. Met zijn meertalige mogelijkheden, intelligente oproeproutering en integraties met grote dealeraanbodsystemen, stelt Pam bedrijven in staat om 24/7 uitzonderlijke klantenservice te bieden, waarbij elke interactie een kans wordt.
Contactpersoon Media:
corp.comms@callrevu.com
Bezoek voor meer informatiewww.callrevu.com.
Aanmelden