Call intelligence è la parte telefonica dell’intelligence conversational. Registra e analizza le chiamate in entrata e in uscita per riportare i tassi di risposta, l’intenzione del chiamante, i risultati della chiamata e la fonte di marketing dietro ogni chiamata. Grazie al sistema telefonico hosted di CallRevu, ogni chiamata dei concessionari viene indirizzata, registrata e analizzata, così i manager possono vedere cosa è accaduto in ogni chiamata, non solo che è arrivata.
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Costruisci la tua base di comunicazione
Tutto inizia con il telefono. Il sistema telefonico gestito da CallRevu è stato sviluppato specificamente per il settore automotive: aiuta i concessionari a rispondere a più chiamate, a ottenere una maggiore visibilità e a migliorare costantemente le prestazioni della comunicazione.
Il vostro telefono sta portando a voi meno contatti? Vi mancano le chiamate? Il vostro numero viene etichettato come spam? Avete la possibilità di monitorare le chiamate e di prendere decisioni consapevoli?
Ecco perché le concessionarie scelgono CallRevu
Perfetto
Integrazione
Rete e affidabilità
Scalabilità
Dati
Visibilità
Reputazione
Protezione
Sistema telefonico gestito
Un sistema telefonico migliore per il retail automotive
- Riempite i clienti nel reparto giusto più rapidamente e riducete i trasferimenti non necessari.
- Ottieni informazioni dettagliate sulle percentuali di risposta, le chiamate non ricevute e le prestazioni della comunicazione.
- Mantieni i team connessi grazie all'accesso mobile, alla registrazione delle chiamate e al monitoraggio in tempo reale.
- Approfittate delle integrazioni senza soluzione di continuità del CRM che si integrano con i flussi di lavoro esistenti delle concessionarie.
- Scalare da un singolo sistema di telecamere a una strategia di comunicazione aziendale senza aggiungere strumenti disconnessi.
Tracciamento delle chiamate
Capire ogni chiamata
- Ottieni informazioni dettagliate sulle chiamate ricevute, non ricevute e abbandonate.
- Rilevate le lacune comunicative e le opportunità perdute prima che queste incidano sui clienti.
- Comprendere le tendenze in materia di reattività, accessibilità e coinvolgimento dei clienti.
- Consenti decisioni più informate grazie a una maggiore visibilità delle conversazioni quotidiane.
- Trasformate l'attività del telefono in informazioni utili che consentono di apportare continui miglioramenti.
Protezione dallo spam
Evita che le tue chiamate vengano registrate come spam
- Monitorare i numeri di telefono dei concessionari per verificare la presenza di segnalazioni di spam e problemi di reputazione.
- Supporta la registrazione dei carrier e la correzione proattiva dei problemi.
- Aumentare la fiducia dei clienti e migliorare la possibilità che le chiamate vengano risposte.
- Proteggi le opportunità di uscita prima ancora che la conversazione inizi.
VEDETELO IN FUNZIONE
Pronto a scoprire come le soluzioni di CallRevu possano essere utili a te?
Domande frequenti
Cos'è un sistema telefonico gestito e perché il mio concessionario ne ha bisogno?
Un sistema telefonico gestito è un basato sul cloud sistema telefonico che consente ai concessionari di gestire le chiamate senza l'utilizzo dei tradizionali strumenti sul posto hardware telefonico. Progettato specificamente per il settore retail automobilistico, CallRevu Il sistema telefonico gestito aiuta a migliorare i tassi di risposta, a semplificare la gestione delle chiamate, a integrarsi con il vostro CRM e a fornire una maggiore visibilità sulle prestazioni della comunicazione.
Come posso scegliere il sistema di telefonia più adatto al mio concessionario?
Scegli un sistema telefonico appositamente progettato per il settore retail automobilistico. Cerca funzionalità come la gestione intelligente delle chiamate, integrazioni senza soluzione di continuità con i sistemi CRM, accesso mobile, registrazione delle chiamate e la possibilità di monitorare i tassi di risposta e le interazioni con i clienti. Un sistema telefonico per concessionarie dovrebbe contribuire a migliorare le prestazioni della comunicazione, non solo a gestire le chiamate.
Un nuovo sistema telefonico integrerà il mio sistema CRM esistente per la gestione del dealer?
Sì. CallRevu si integra con most di sistemi CRM e di reporting che i concessionari già utilizzano, contribuendo migliorare visualizzazione delle conversazioni con i clienti senza interrompere i flussi di lavoro esistenti o richiedere strumenti separati.
Come posso migliorare i tassi di risposta presso il mio concessionario?
Imigliorare Le percentuali di risposta iniziano con il rendere più facile per i clienti raggiungere la persona giusta. La gestione intelligente delle chiamate, la visibilità delle comunicazioni, la protezione dallo spam e un sistema telefonico dedicato al settore automotive aiutano a ridurre le opportunità perdute e a migliorare l'accessibilità.
Aggiorna le informazioni sulla chiamata in caso di chiamate perse, abbandonate e in orario di lavoro, in modo che i responsabili possano vedere dove le chiamate rimangono senza risposta e poter intervenire per ottimizzare la dotazione di personale o la rotazione delle chiamate.
Come posso impedire che le chiamate del mio concessionario vengano segnalate come Spam Risk?
Le compagnie telefoniche potrebbero segnalare i numeri di telefono dei concessionari come Spam Risk, rendendo così meno probabile che i clienti risponda. LineaAssicurazione contribuisce a proteggere la reputazione della vostra azienda tramite monitoraggio e correzione degli errori, mentre la funzionalità Branded Calling visualizza il vostro logo. di un concessionario nome sui dispositivi e sulle piattaforme supportate per contribuire a rafforzare la fiducia dei clienti.
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