La tecnologia verifica che le chiamate NON siano da robocaller o spammer
Baltimore, MD 10 maggio 2022 CallRevu, leader del settore nel monitoraggio e nell'analisi delle chiamate automobilistiche, sta aumentando i tassi di risposta alle chiamate per i rivenditori automobilistici con la sua soluzione tecnologica Trusted Dealer Caller. CallRevu's La funzione "Trusted Dealer Caller" verifica che le chiamate in uscita dai concessionari siano in realtà da una fonte legittima e non da robot chiamanti o spammer.
Le chiamate spam continuano ad aumentare ogni anno, causando molti ci pensano due volte prima di rispondere a una chiamata. Nel 2020, le chiamate di spam sono aumentate fino a 56 milioni, rispetto ai 43 milioni del 2019.. I rivenditori automobilistici si affidano ai loro telefoni per importanti aggiornamenti sui servizi o per le opportunità di inventario delle vendite.. La tecnologia Trusted Dealer Caller di CallRevu impedisce che la chiamata venga contrassegnata come spam. Questo è un enorme vantaggio per i team di marketing, operazioni e vendite nel settore della vendita al dettaglio automobilistica, risparmiando tempo, prevenendo frustrazioni e costruendo fiducia.
I clienti CallRevu devono semplicemente abilitare la funzione Trusted Dealer Caller, che viene fornita gratuitamente come parte della piattaforma CallRevu e supporta il requisito della FCC per i fornitori di telefonia chiamato STIR/SHAKEN. I dati mostrano che i tassi di connessione registrano un aumento significativo per i clienti CallRevu che hanno attivato la soluzione Trusted Dealer Caller. Un importante gruppo automobilistico ha registrato immediatamente un aumento del 5% nel proprio tasso di connessione in uscita, oltre a una riduzione del numero di chiamate bloccate.
La soluzione CallRevu Trusted Dealer Caller combatte anche le chiamate spam in entrata ai concessionari, che possono essere fonte di frustrazione, distogliendo l'attenzione da vendite e assistenza. Tutto questo fa parte della visione e dell'impegno di CallRevu a innovazione continua che fornisce alle concessionarie automobilistiche soluzioni che aumentano il ROI e l'esperienza del cliente.
Informazioni su CallRevu
CallRevu è l'unica soluzione di gestione delle chiamate prodotta in una concessionaria per le concessionarie. CallRevu ascolta le tue chiamate così tu non devi farlo e ti avvisa in pochi minuti di opportunità di vendita gestite in modo errato, potenziali problemi di CSI, persino problemi di routing e connettività telefonica. Il nostro servizio di monitoraggio delle chiamate aiuta le concessionarie negli Stati Uniti e in Canada a convertire le chiamate in appuntamenti per migliorare i profitti. Monitoriamo, ascoltiamo, riassumiamo, avvisiamo, segnaliamo e formiamo su tutte le analisi dei dati telefonici per aiutare le concessionarie a guidare più conversioni di chiamate in appuntamenti.
Informazioni su STIR/SHAKEN
La soluzione Trusted Dealer Caller di CallRevu supporta il requisito FCC per i fornitori di telefonia chiamato STIR/SHAKEN, che è un quadro di standard interconnessi. STIR/SHAKEN sono acronimi degli standard Secure Telephone Identity Revisited (STIR) e Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN). Ciò significa che le chiamate che viaggiano attraverso reti telefoniche interconnesse avrebbero il loro ID chiamante “firmato” come legittimo dagli operatori di origine e convalidato da altri operatori prima di raggiungere i consumatori. STIR/SHAKEN convalida digitalmente il passaggio delle chiamate telefoniche che attraversano la complessa rete di reti, consentendo alla compagnia telefonica del consumatore che riceve la chiamata di verificare che una chiamata provenga effettivamente dal numero visualizzato sull'ID chiamante.
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