Chaque conversation.
Un système connecté pour votre concessionnaire.
Capturez la conversation une fois. Utilisez-la partout.
CallRevu est une plateforme d’intelligence conversationnelle pour les concessionnaires automobiles qui enregistre et analyse chaque appel téléphonique, chaque message texte et chaque visite sur le site web afin de convertir chaque opportunité en un client à vie. Nous connectons toutes les communications, les leads et les interactions au sein de votre réseau de concessionnaires, afin que votre équipe réagisse plus rapidement, réalise plus de ventes et transforme les conversations quotidiennes en revenus mesurables, une performance accrue et des équipes plus fortes.
7,000+Les concessionnaires font confiance à CallRevu
94.4%Taux de réponse des opérations permanentes · 2026 Benchmark
~88 millionsAnalyse des appels des concessionnaires · H1 2026
700 000 +Appels capturés chaque jour
82.8%Offres de services réservées · 2026 Benchmark
~936KRéservez vos rendez-vous en ligne · H1 2026
<30 secondesTemps de réponse typique en cas d’incident
82.0%Taux de connectivité en sortie · 2026 Benchmark
~40%De nomination demande un convertisseur · 2026 Benchmark
Source : Rapport d'étape de CallRevu pour le milieu de l'année 2026 →
Une plateforme. Quatre façons de gagner toutes les conversations.
Capturer toutes les conversations. Transformer les conversations en intelligence. Amener chaque piste vers l’avenir.
Connect
chaque appel
Un système téléphonique hébergé de base conçu pour les concessionnaires.
En savoir plus →
Convert
chaque piste
Une gestion des prospects qui amène votre équipe à atteindre chaque prospect en premier.
En savoir plus →
Optimize
tous les détails
Suivi et analyse qui transforment les appels en intelligence.
En savoir plus →
Develop
toute interaction
Des outils de formation et de coaching qui favorisent des conversations plus enrichissantes.
En savoir plus →Système téléphonique hébergéVotre système téléphonique sur-mesure
Répondre à davantage d'appels et saisir toutes les opportunités grâce à un système téléphonique spécialement conçu pour les concessionnaires.
- Recueillir toutes les informations concernant les appels entrants et les opportunités
- Intégration avec le CRM que votre équipe utilise déjà
Gestion des prospectsGestion et réponse des demandes des concessionnaires
Recherchez les prospects dès le départ et transformez davantage de demandes en rendez-vous, via tous les canaux.
- Une vitesse supérieure pour naviguer sur téléphone, via SMS et sur le web
- Réponse automatisée et suivi
- Réponse textuelle et vidéo de Calldrip, Actuellement faisant partie de CallRevu
Analyse et InsightsDes informations concrètes pour entrer en contact avec le client et saisir l’opportunité
Transformez toutes les conversations commerciales et de service en données que vos managers pourront analyser et prendre des mesures.
- Intelligenze conversationnelle et analyse des appels
- Attribution du marketing tout au long du parcours client
Entraînement et performanceContrôlez le rendement des collaborateurs de votre concession
Développez des compétences téléphoniques cohérentes sur tous les sites grâce à des exercices et des conseils basés sur l’IA.
- Simulation d'un rôle d'IA basée sur des scénarios avec TestTrack
- Le coaching basé sur des conversations réelles dans un concessionnaire automobile
Intégrations
Il fonctionne dans les systèmes que votre concessionnaire utilise déjà.
CallRevu s’intègre aux principaux systèmes de gestion de la relation client (CRM), de gestion documentaire (DMS) et de marketing, de sorte que l’intelligence conversationnelle s’intègre à vos processus de travail habituels.
Qu'en disent nos clients
Des groupes de concessionnaires dans tout le pays utilisent CallRevu quotidiennement.
“CallRevu identifie les incohérences dans le processus et nous permet de fournir au client les informations appropriées au moment opportun. Vous savez immédiatement si quelque chose n’a pas été fait correctement et vous pouvez intervenir immédiatement pour prendre en charge le client.”Richard Bustillo · GM, Brickell Luxury Motors
“[Ce qui nous plaît chez CallRevu, c’est] le retour d’opinion sur le service qui est très utile ; [nous apprécions] la possibilité de gérer, de surveiller et d’activer les données que CallRevu nous fournit. ”Jeremy Nowling · Directeur des ventes et du e-commerce chez Rohrman Auto Group
“ Nous regardons les rapports de CallRevu tous les mois pour vérifier le nombre de demandes de vente qui nous parviennent, le nombre de réponses apportées, le nombre d’appels pris et la manière dont nous obtenons les informations des clients, ce qui nous indique si nous utilisons un script ou non. Call Revu est essentiel pour nous assurer de ne pas manquer d’opportunités téléphoniques. ”Bill Yark Vice-président et directeur marketing chez Yark Automotive Group
Questions fréquentes
Remplissez le formulaire ci-dessous pour obtenir des réponses rapides sur la plateforme CallRevu.
Qu’est-ce que l’intelligence conversationnelle pour les concessionnaires automobiles ?
Conversation Intelligence est un logiciel qui capture et analyse les conversations des clients (appels téléphoniques, SMS et leads web) afin de montrer ce qui a été dit, comment cela s’est passé et ce qui devrait se passer ensuite. Pour les concessionnaires automobiles, il révèle quelles conversations se sont transformées en rendez-vous, quelles opportunités ont été manquées et où les équipes de vente, de service et de BDC ont besoin d’être encadrées. CallRevu propose une intelligence conversationnelle conçue spécifiquement pour le secteur automobile.
Comment CallRevu utilise-t-il l’IA pour analyser les appels des concessionnaires ?
CallRevu utilise l’IA pour analyser chaque appel de concessionnaire et repérer ce qui importe : l’établissement d’un rendez-vous, les occasions manquées, les discussions sur le prix, le sentiment des clients et les risques de suivi tels que des promesses non tenues. Les managers reçoivent des alertes et des tableaux de bord plutôt que d’écouter chaque enregistrement, tandis que CallCoach transforme les résultats en conseils de coaching pour chaque employé.
Quels problèmes résout l’intelligence conversationnelle de CallRevu pour les concessionnaires ?
L’intelligence conversationnelle de CallRevu aide les concessionnaires à répondre à davantage d’appels, à répondre à chaque lead et à voir quelles conversations se traduisent en rendez-vous. CallRevu aide les concessionnaires à capturer, analyser et réagir à toutes les conversations avec les clients (par téléphone, par SMS ou sur le web) dans les domaines de la vente, du service et de la BDC. Ses solutions connectées couvrent un système téléphonique de concessionnaire, la gestion et la réponse aux leads, l’analyse et les insights des appels, la formation et le coaching, ainsi que la gestion de la réputation afin de protéger vos lignes téléphoniques et votre marque, toutes conçues spécifiquement pour le secteur automobile.
CallRevu s’intègre-t-il à mon système CRM existant ?
Oui. Les partenaires d’intégration CRM de CallRevu à ce jour comprennent Reynolds & Reynolds, elead, DriveCentric, VinSolutions, Tekion et DealerSocket.
CallRevu aborde l'étiquetage des appels indésirables et la confiance dans les appels de plusieurs manières : * **Analyse des données en temps réel :** CallRevu analyse de manière proactive les données vocales et textuelles des appels en temps réel. Cela permet d'identifier les schémas et les caractéristiques des appels indésirables ou potentiellement frauduleux. * **Attribution précise de l'étiquette :** En utilisant des algorithmes avancés et l'apprentissage automatique, CallRevu est capable d'attribuer avec précision des étiquettes aux appels. Ces étiquettes peuvent indiquer s'il s'agit d'un appel légitime, d'un spam, d'une fraude, etc. * **Réduction des faux positifs :** L'objectif est de minimiser les cas où un appel légitime est incorrectement marqué comme indésirable. Une attribution précise des étiquettes est cruciale pour cela. * **Amélioration de la confiance des utilisateurs :** En filtrant efficacement les appels indésirables, CallRevu aide les consommateurs à avoir plus confiance dans les appels qu'ils reçoivent. Ils sont moins susceptibles de répondre à des appels non sollicités ou malveillants. * **Protection contre le spam et la fraude :** Pour les entreprises, cela signifie une meilleure protection contre les appels de spam et les tentatives de fraude qui peuvent nuire à leur réputation et à leur efficacité opérationnelle. * **Filtrage intelligent :** CallRevu utilise des techniques de filtrage sophistiquées pour distinguer les appels à valeur ajoutée des appels non désirés, contribuant ainsi à un écosystème d'appels plus sain. * **Retour d'information et amélioration continue :** Le système est conçu pour apprendre et s'adapter. Les retours d'information sur la précision des étiquettes permettent d'améliorer continuellement les algorithmes.
CallRevu va au-delà de la conformité STIR/SHAKEN en offrant une surveillance de la réputation des appels, des rapports hebdomadaires et des outils proactifs qui aident à protéger les appels sortants légitimes, améliorant ainsi les taux de réponse et la confiance des clients.
Quels outils de formation sont inclus ?
CallRevu inclut TestTrack pour des simulations de rôle basées sur l’IA et CallCoach pour une formation en temps réel, assurant une formation continue adaptée aux besoins de chaque concession pour les équipes commerciales et de service.
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Moses rejoint CallRevu avec une vaste expérience en leadership et en croissance d’entreprises SaaS, et il apporte une solide expertise dans le développement de partenariats avec des clients solides.
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Prêt à faire de chaque conversation une opportunité ?
Voyez comment CallRevu relie vos téléphones, vos prospects, vos analyses et votre formation dans un seul système.
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