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Communication conçue pour le succès des OEM

Donnez à votre réseau de concessionnaires les outils nécessaires pour améliorer les performances, offrir de meilleures expériences et rester alignés. La plateforme unifiée de CallRevu rationalise la communication et offre une visibilité constante sur chaque établissement.

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Assistance en temps réel pour chaque appel

Le climat actuel du marché exige que les fournisseurs aident les concessionnaires à atteindre un haut niveau d'efficacité. CallRevu fait cela en écoutant vos appels pour que vous n'ayez pas à le faire.

Vous recevrez des alertes en temps réel dans les minutes qui suivent opportunités de vente mal gérées, risques CSI, et problèmes de routage téléphonique, vous donnant ainsi la possibilité d'agir avant que le client ne passe à autre chose.

Notre proactif Alertes DealSaver sont construits avec des sélections prédéfinies, il n'y a donc aucune configuration requise. Il suffit de l'allumer et de commencer à récupérer immédiatement les opportunités manquées.

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“Cela a fait une énorme différence. Avec chacun de nos appels, nous voyons un script décrivant ce que nous avons bien fait et les domaines d'opportunité. L'utilisation de ces scripts avec chacun des membres de notre équipe pour les coacher et les conseiller en vue de l'avenir offre une bien meilleure expérience à nos clients et à nos coéquipiers.”

JEAN PATTERSONPrésident du groupe automobile OC

“Dès que vous pensez avoir maîtrisé vos téléphones ou que vous obtenez de bons résultats dans votre processus de téléphonie, CallRevu a un excellent moyen de montrer et d'identifier – non, il faut encore travailler. Nous avions beaucoup d'appels téléphoniques entrants, nous ne savions pas s'ils étaient bien traités et nous n'avions pas le temps d'écouter les appels enregistrés.”

STEVE LINDSAYVice-président Lindsay Automobile

“CallRevu peut capter ce que j'appelle les "Spidey Senses" (sens d'araignée), lorsqu'ils détectent de la frustration chez ce client ; assurons-nous que quelqu'un en soit informé. CallRevu pénètre dans l'ADN de votre magasin, et c'est là que toute leur formation et leur développement entrent en jeu, et c'est pourquoi nous les avons infusés dans notre Germain Academy.”

Germain Motor Company

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