Programme de traitement des appels de Volvo Entreprise

CallRevu pilote Volvo avec des analyses avancées pour une meilleure expérience client

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Communication conçue pour le succès des OEM

Donnez à votre réseau de concessionnaires les outils nécessaires pour améliorer les performances, offrir de meilleures expériences et rester alignés. La plateforme unifiée de CallRevu rationalise la communication et offre une visibilité constante sur chaque établissement.

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CallRevu soutient fièrement le programme de suivi des appels d'entreprise de Volvo Cars USA

Avec CallRevu, les concessionnaires Volvo peuvent s'inscrire pour recevoir des alertes en quelques minutes pour opportunités de vente mal gérées, problèmes potentiels de CSI et même problèmes de routage téléphonique.

Propulsé par l'IA et revu par des experts automobiles, CallRevu offre les relevés d'appels les plus précis et les plus opportuns de l'industrie, ainsi qu'une suite complète d'outils qui génèrent des informations plus approfondies et de meilleures décisions dans l'ensemble de votre réseau de concessionnaires.

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“Cela a fait une énorme différence. Avec chacun de nos appels, nous voyons un script décrivant ce que nous avons bien fait et les domaines d'opportunité. L'utilisation de ces scripts avec chacun des membres de notre équipe pour les coacher et les conseiller en vue de l'avenir offre une bien meilleure expérience à nos clients et à nos coéquipiers.”

JEAN PATTERSONPrésident du groupe automobile OC

“Dès que vous pensez avoir maîtrisé vos téléphones ou que vous obtenez de bons résultats dans votre processus de téléphonie, CallRevu a un excellent moyen de montrer et d'identifier – non, il faut encore travailler. Nous avions beaucoup d'appels téléphoniques entrants, nous ne savions pas s'ils étaient bien traités et nous n'avions pas le temps d'écouter les appels enregistrés.”

STEVE LINDSAYVice-président Lindsay Automobile

“CallRevu peut capter ce que j'appelle les "Spidey Senses" (sens d'araignée), lorsqu'ils détectent de la frustration chez ce client ; assurons-nous que quelqu'un en soit informé. CallRevu pénètre dans l'ADN de votre magasin, et c'est là que toute leur formation et leur développement entrent en jeu, et c'est pourquoi nous les avons infusés dans notre Germain Academy.”

Germain Motor Company

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