Approfondimenti più dettagliati e completi grazie a un attore emergente come 100%, orientato al VoIP e al ROI.
Questo è davvero rivoluzionario per i rivenditori che si basano sui loro telefoni per vendite e assistenza. “Ricordiamo tutti il vecchio gioco del telefono senza fili, perso nella traduzione. Con GTC, possiamo colmare le lacune e fornire un'esperienza davvero unificata supportata da approfondimenti più ricchi e completi che ci consentono di trasformare e ottimizzare i processi”, ha affermato Anthony Giagnacovo, CEO di CallRevu. “Insieme, possiamo fornire approfondimenti migliorati e garantire che i rivenditori agiscano su ogni chiamata per ottenere risultati migliori e comunicazioni con i clienti!”
Questa integrazione rivoluzionaria con GoTo Connect consente a CallRevu di acquisire dati di chiamata di alta qualità e informazioni dettagliate sulla telefonia che permettono un'analisi conversazionale di qualità superiore. Queste robuste analisi delle chiamate forniscono una maggiore comprensione dell'esperienza del cliente con il concessionario, uno strumento aziendale inestimabile.
“Da quando siamo passati a CallRevu e GTC, abbiamo assistito a una maggiore comprensione e a dati più concreti che ci consentono di migliorare il percorso del chiamante”, ha dichiarato Jack Holcomb, General Manager, New Smyrna Chevrolet Chrysler Jeep Dodge. “Ancor meglio, non importa dove si trovino i nostri dipendenti, in concessionaria, a casa o ovunque altro, CallRevu e la soluzione di GTC lavorano in armonia per aiutarci a massimizzare ogni opportunità e a non perdere mai una chiamata. Dalla reception alle vendite, tutto è collegato e fornisce metadati di inestimabile valore. Ora possiamo utilizzare l'analisi per rivedere la qualità delle chiamate, migliorare la formazione (quando necessario) e offrire un'esperienza cliente complessivamente migliore.”
The CallRevu e GoTo Connect integrazione fornisce accesso telefonico da qualsiasi dispositivo, consentendo ai concessionari di gestire le proprie soluzioni telefoniche digitalmente per creare un'esperienza utente senza interruzioni. I concessionari ottengono un maggiore controllo sulla gestione telefonica insieme a una maggiore accessibilità tramite la soluzione telefonica digitale.
“Tutto questo fa parte della nostra visione e del nostro impegno a innovazione continua ”che forniscono alle concessionarie automobilistiche soluzioni che aumentano il ROI e l'esperienza del cliente", ha aggiunto Giagnacovo.
Informazioni su CallRevu
CallRevu è l'unica soluzione di gestione delle chiamate prodotta in una concessionaria per le concessionarie. CallRevu ascolta le tue chiamate così tu non devi farlo e ti avvisa in pochi minuti di opportunità di vendita gestite in modo errato, potenziali problemi di CSI, persino problemi di routing e connettività telefonica. Il nostro servizio di monitoraggio delle chiamate aiuta le concessionarie negli Stati Uniti e in Canada a convertire le chiamate in appuntamenti per migliorare i profitti. Monitoriamo, ascoltiamo, riassumiamo, avvisiamo, segnaliamo e formiamo su tutte le analisi dei dati telefonici per aiutare le concessionarie a guidare più conversioni di chiamate in appuntamenti.
Informazioni su GoTo Connect
In un mondo che privilegia la flessibilità, un ottimo lavoro può svolgersi ovunque. Questa mentalità ha aiutato Andare Connect ha mantenuto la promessa di affidabilità, connessione e semplicità per decine di milioni di persone e, di conseguenza, è diventata una delle più grandi aziende SaaS al mondo, con oltre 3.500 dipendenti in tutto il mondo, un fatturato annuo di oltre $1,3 miliardi e decine di milioni di utenti.
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