“In media, i reparti di assistenza hanno il maggior numero di chiamate in entrata e in uscita in concessionaria. Fornire loro gli strumenti necessari per offrire un maggiore coinvolgimento telefonico fa davvero la differenza nella gestione delle relazioni con i clienti.”
Baltimore, MD 27 gennaio 2023 CallRevu, leader del settore nel monitoraggio e nell'analisi delle chiamate automobilistiche, è stato selezionato per ricevere un riconoscimento come Stella nascente agli AWA Awards. Gli AWA Awards sono gestiti da Brian Pasch, autore e leader del settore nelle strategie di marketing automobilistico, formazione online per concessionari, analisi di marketing e vendita al dettaglio digitale.
“Siamo molto grati a Brian Pasch e agli AWA Awards per aver riconosciuto la nostra nuova soluzione di tracciamento delle chiamate ServiceVision, che si concentra sull'aiutare i reparti Fixed Ops ad avere un maggiore coinvolgimento dei clienti al telefono”, ha dichiarato Anthony Giagnacovo, CEO di CallRevu. “In media, i reparti di assistenza gestiscono il maggior numero di chiamate in entrata e in uscita della concessionaria. Fornire loro gli strumenti necessari per un maggiore coinvolgimento telefonico fa davvero la differenza nella gestione delle relazioni con i clienti”.”
Gli AWA sono stati creati nel 2008 per riconoscere i migliori fornitori di digital marketing automobilistico, principalmente focalizzati sui siti web. Da allora, gli AWA sono diventati un punto di riferimento nel settore automobilistico per il riconoscimento di prodotti innovativi, ora in 20 categorie: digital retailing, marketing automation, processo di vendita, siti web dei concessionari, digital marketing, SEO e ricerca locale, gestione dell'inventario e merchandising, HR e formazione, operazioni fisse, F&I, merchandising del sito web, commercio conversazionale, tecnologia video, strumenti di business intelligence, gestione della reputazione e le nostre categorie più recenti, piattaforme di pagamento automatico, assistenti vocali digitali, enterprise retailing e tecnologie CDP/MAP.
La schiera di vincitori AWA di quest'anno includeva una serie di nuovi entusiasmanti prodotti progettati per creare efficienze operative per gli auto-concessionari, rafforzare il loro marchio e far crescere il loro utile netto. Oltre alla creazione di nuovi strumenti, la comunità dei fornitori ha pienamente abbracciato le sfide e le opportunità create dalla bassa scorta e da un mercato del lavoro difficile.
“Voglio ringraziare tutti coloro che hanno partecipato al processo di revisione AWA quest'anno,” ha detto Brian Pasch. “Abbiamo assistito a dimostrazioni di un incredibile gruppo di prodotti innovativi e progressisti, e siamo orgogliosi di essere associati a queste aziende e al loro personale che hanno investito tanto del loro tempo e delle loro risorse per servire al meglio la comunità dei concessionari automobilistici.”
Gli AWAs del 2023 sono onorati di riconoscere gli sforzi di molte aziende meritevoli che si distinguono nei loro settori di competenza e che si sono dimostrate leader di pensiero, disruptive e innovative.
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