Volvo Enterprise Call Processing Program

“Det har gjort en enorm forskel. Med hvert eneste af vores opkald ser vi et manuskript med, hvad vi gjorde rigtigt, og områder med muligheder. Brugen af disse manuskripter med hvert af vores teammedlemmer til at coache og vejlede dem fremadrettet giver en langt bedre oplevelse for vores kunder og kolleger.”

JOHN PATTERSONPræsident OC Auto Group

“I det øjeblik du tror, du har styr på dine opkald eller klarer dig rigtig godt i din opkaldsproces, har CallRevu en fantastisk måde at vise og identificere – nej, vi har stadig brug for at forbedre os. Vi havde mange indgående opkald, vi vidste ikke, hvor godt de blev håndteret, og vi havde ikke tid til at lytte til de optagede opkald.”

STEVE LINDSAYVicepræsident Lindsay Automotive

“CallRevu kan opfange, hvad jeg kalder "Spidey Senses", hvor de fornemmer frustration hos kunden, så lad os sikre os, at nogen er opmærksomme. CallRevu går ind i kernen af din forretning, og det er her, al deres træning og udvikling kommer i spil, og hvorfor vi har integreret dem i vores Germain Academy.”

Germain Motor Company