Dans le cadre d'une initiative stratégique de leadership sectoriel, CallRevu, une entité de premier plan dans le domaine de l'intelligence de la communication automobile, a annoncé l'acquisition de TotalCX, une plateforme de gestion d'appels et une solution de téléphonie hébergée intégrée leader du marché. Cette intégration capitale positionne CallRevu comme le leader de l'industrie, prêt à stimuler des changements transformateurs et à apporter une valeur sans précédent aux clients et aux parties prenantes.
L’acquisition est à la fois un engagement envers la croissance et un alignement stratégique des visions visant à redéfinir les références en matière de performance de communication dans l’industrie. “ CallRevu et TotalCX partagent un ethos commun axé sur l’innovation et l’excellence, ainsi qu’un engagement indéfectible envers la satisfaction client. Cette combinaison amplifie nos capacités, nous permettant d’offrir une suite complète de solutions. En unissant nos forces, nous pouvons apporter une valeur exponentielle, nous permettant ainsi d’offrir à nos clients le meilleur de la technologie et du service ”, a déclaré Ben Chodor, PDG de CallRevu.
Le sentiment est repris par Dexter Hopen, partenaire chez Serent Capital, “ Réunir la technologie unique et l'équipe talentueuse de TotalCX avec la position de CallRevu en tant que plateforme de communication automobile leader sur le marché est une nouvelle avancée passionnante. Nous sommes impatients de nous associer à ces équipes remarquables pour accélérer l'innovation et apporter une valeur supérieure aux clients. ”
Les co-fondateurs de TotalCX, Jack Behar et Gary Graves, sont tous deux également optimistes quant à l'avenir avec CallRevu. Jack Behar a partagé son enthousiasme, déclarant : “ Joindre nos forces à celles de CallRevu marque un nouveau chapitre pour nous, rempli de vastes opportunités de croissance. Cela nous permet d'améliorer nos offres et d'apporter une valeur ajoutée à nos clients. ” Gary Graves s'est fait l'écho de ce sentiment, ajoutant : “ En nous unissant, nous pouvons combiner nos forces et offrir un portefeuille encore plus riche de solutions innovantes, les premières sur le marché, qui continueront à établir de nouvelles normes industrielles. ”
L'acquisition vise à exploiter les forces complémentaires des deux sociétés, créant ainsi des synergies qui promettent d'améliorer la prestation de services, d'élargir l'offre de produits et de favoriser l'innovation. Avec une position renforcée, CallRevu et TotalCX sont prêts à offrir une valeur inégalée à leurs clients, établissant ainsi une nouvelle norme d'excellence dans l'industrie.
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