New York, NY – 17 novembre 2025 —
CallRevu, le leader de l'industrie en intelligence de communication automobile, annonce le lancement de Le spectacle de Doug Horner, une série originale mettant en lumière des discussions pertinentes et actuelles sur l'expérience client, la performance des agents, la culture des concessionnaires et l'innovation dans le commerce automobile de détail.
Animé par Doug Horner, directeur général des ventes chez Mercedes-Benz d'North Olmsted et une voix montante des médias sociaux automobiles, ce nouveau podcast offre une perspective transparente et pleine d'énergie sur les opérations, le leadership et l'engagement numérique des concessionnaires.
Connu en ligne sous le nom de @BenzsandBowties, il a accumulé plus de 460 000 abonnés et plus de 25 millions de vues sur ses chaînes où il mêle souvent l'humour à un contenu qui plaît aussi bien aux agents qu'aux opérateurs et aux clients, grâce à son authenticité et à ses perspectives réelles du monde des concessions.
“ Nous consommons tous les réseaux sociaux toute la journée, tous les jours ”, a partagé Horner lors d'une récente interview accordée à Car Dealership Guy. “ Si tout le monde fait cela toute la journée, alors c'est là que nous devons être. ”
The Doug Horner Podcast plongera dans ce qui fait le succès des concessions aujourd'hui à travers des conversations franches avec des leaders respectés de l'industrie, des coachs de performance et des créateurs numériques qui façonnent la culture automobile moderne.
“ Chez CallRevu, nous nous engageons à améliorer chaque conversation qui fait progresser l'expérience de détail automobile, des ventes au service. Ce podcast est une extension de cette mission, donnant la parole aux leaders, créateurs et innovateurs qui façonnent l'avenir de cette industrie. Doug apporte une authenticité brute qui résonne, et nous sommes fiers de nous associer à lui pour amplifier ces conversations cruciales autour de l'expérience client, de l'engagement numérique et de l'utilisation responsable de l'IA ”, — Ben Chodor, PDG, CallRevu.
Le premier épisode est diffusé le 11 novembre, avec des conversations avec :
- Georges Saliba, explorer le développement de l'influence authentique et du leadership culturel dans la vente au détail automobile.
Les prochains épisodes continueront de mettre en lumière des voix clés du secteur pour discuter des tendances émergentes, des défis, de la culture, des innovations et du leadership qui définissent, et dans de nombreux cas, redéfinissent l'expérience de concession.
Le podcast sera disponible sur Pomme, Spotify, et YouTube.
À propos de Doug Horner
Doug Horner est directeur général des ventes chez le concessionnaire de luxe Mercedes-Benz North Olmsted, et le créateur de @BenzsandBowties, une marque axée sur la culture réelle des concessionnaires et la perspective de leadership, ainsi que sur la joie du travail, en tant qu'influenceur de l'industrie automobile.
À propos de CallRevu
CallRevu est la principale plateforme d'intelligence de communication conçue pour la vente au détail automobile—permettant aux concessionnaires de prendre le contrôle de chaque conversation, du premier appel au résultat final. Notre solution holistique combine un système téléphonique hébergé spécifique à l'automobile, la surveillance des appels, la formation sur les performances et la gestion de la réputation—alimentée par des analyses basées sur l'IA qui transforment chaque interaction client en informations exploitables. Fondée dans un concessionnaire en 2008, CallRevu a été créée par l'industrie, pour l'industrie afin d'augmenter les revenus, d'améliorer les performances et d'offrir des expériences client exceptionnelles.
En savoir plus sur CallRevu.com.
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