Finden Sie heraus, welche Kampagnen echte Gespräche fördern
Der beste Weg, das Beste aus Ihren Werbeausgaben herauszuholen, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen ROI für diese Ausgaben erzielen. Und das geht nur, wenn Sie nachverfolgen, woher Ihre Kunden kommen – welche Kampagnen gut laufen, welche weniger gut – und Ihre Maßnahmen entsprechend anpassen. Denn niemand möchte Geld für Werbekampagnen verschwenden, die eine 0%-Konversionsrate haben.
Und Spoiler-Alarm: Viele der erfolgreichsten Autohäuser machen das bereits. Erklärt AM-online“Es gibt Teams in der Automobilindustrie, die detaillierte Einblicke darin haben, welche Kanäle die vielversprechendsten Leads liefern. Sie können die Customer Journey von dem Moment an verfolgen, in dem sie auf der Website landen, bis zu dem Moment, in dem sie anrufen. Sie wissen, wie sie ihr Marketing gestalten, um Käufer anzuziehen, und – entscheidend – wie sie ihre Kampagnenleistung ihrem Management demonstrieren können.”
Das wichtigste Werkzeug, das Ihnen zur Verfügung steht und das den größten Einfluss auf Ihre Fähigkeiten dazu haben wird, ist Anrufverfolgung und -analyse, so der Artikel weiter. “Dynamische Anrufverfolgung hilft Ihnen, leicht zu identifizieren, ob sich Ihre Investition in Publikationen wie Auto Trader oder teure Anzeigen wie Pay-per-Click (PPC), das 21% des Online-Traffics der Autohäuser generiert, lohnen sich die Kosten. Und mit dem Aufkommen neuer Tools und Kanäle, wie z. B. Google Performance Max und Google Vehicle Ads, ist es immer wichtiger zu wissen, welche Online-Marketingquellen Leads generieren und welche Sie ausschließen sollten, um die richtigen Personen zu erreichen.”
Call-Daten zur Untermauerung von Budgetentscheidungen nutzen
Tatsächlich, sagt ein Experte in einem MarTech.org Artikel, der sich darauf konzentriert, die richtigen Arten von Werbeausgaben können dazu führen, dass alle den Unterschied bei der Lead-Generierung und der Erweiterung der Vertriebspipelines. “Anrufanalysen sind unerlässlich, um das Marketing zu verbessern, Vertriebsleads zu generieren und den ROI nachzuweisen‘, so Amber Callan, COO bei Agile & Co., einer kleinen Inbound-Marketing-Agentur in St. Louis. ’Wenn Sie Anrufe nicht nachverfolgen, könnten Ihnen bis zu die Hälfte Ihrer Leads entgehen‘, sagte Callan. ’Ich habe einige Kunden, bei denen etwa 90% der Leads, die sie erhalten, über Anrufe zustande kommen.”“
Und der Automotive-Bereich eignet sich besonders gut dafür, detaillierte und spezifische Daten zu sammeln, die zu wirkungsvollen Erkenntnissen führen, wenn sie richtig umgesetzt werden, Autohändler-Magazin fortgesetzt. Aufgrund der komplexen Natur des Autokaufs und der vielschichtigen Interaktionen, die er mit sich bringt, ist die Automobilindustrie bestens für ein solches Anruf-Tracking und -Analyse geeignet. “Diese zusätzlichen Interaktionsschritte bieten Dutzende von Möglichkeiten, granulare Daten über Ihre Leads zu erfassen. Dazu gehören ihre Wege durch Ihre Website, die Anzeigen, mit denen sie interagiert haben, und die Seiten, die sie zum Anrufen bewegt haben.”
AM-online stimmt dem zu und betont, dass die Konzentration auf jeden Schritt der Customer Journey es Automobilvermarktern ermöglichen wird, zu verstehen, was Verbraucher suchen, um mit einem bestimmten Autohaus in Kontakt zu treten. “Automobilvermarkter brauchen viel mehr Einblicke als nur Anrufvolumen‘, erklärt Faye Thomassen. Mediahawk’. ‘Mithilfe dynamischer Anruferfassung, ”Sie können jede Phase der Kundenreise genau bestimmen – einschließlich der Kampagnen und Kanäle, die sie beeinflusst haben, und welche Aktionen sie ausführen, wenn sie auf Ihre Website klicken.“
Alles in allem ist das wichtigste Ziel, sicherzustellen, dass Sie Ihre Dollars nicht wahllos ausgeben und dass Sie Fakten und Daten verwenden, um Ihre Entscheidungen zu untermauern – Daten, die mit der Anrufverfolgung und der anschließenden Analyse beginnen.
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