von CallRevu
CallRevu, ein führender Innovator von Kommunikationsintelligenzlösungen für Autohäuser, freut sich mitzuteilen es hat integrierend CallRevu’s aktuelles Kommunikationsprodukt – ihr gehostetes Telefonsystem, ehemals bekannt als TotalCXInteraktives Tel, mit Reynolds & Reynaalter Fokus CRM.
Diese strategische Zusammenarbeit wird die Art und Weise, wie Autohäuser Kundeninteraktionen verwalten, neu gestalten und die Teams mit Echtzeit-Kommunikationseinblicken und optimierter Datenintegration ausstatten.
Die Anstrengung ermöglicht einen nahtlosen Datenaustausch zwischen den beiden Plattformen und bietet Autohäusern eine optimierte Konnektivität.
“Unsere Mission war es schon immer, die nächste Innovationswelle in der Automobilkommunikation voranzutreiben”, sagte Ben Chodor, CEO von CallRevu. “Mit dieser Integration geben wir Autohäusern die Werkzeuge an die Hand, um das Kundenengagement und die operative Leistung zu verbessern. Durch die Kombination der Stärke von CallRevu mit dem renommierten CRM von Reynolds, FOCUS, machen wir einen bedeutenden Schritt nach vorn in der Art und Weise, wie Automobilhändler mit ihren Kunden interagieren.”
Hauptmerkmale der Integration:
- Automatische Synchronisierung eingehender Anrufdaten zur Sicherstellung vollständiger Aufzeichnungen von Kundeninteraktionen.
- Click-to-Call ermöglicht es Händlern, ausgehende Anrufe von FOCUS aus zu tätigen, um Nachfassaktionen zu optimieren und die Reaktionszeiten zu verkürzen.
Diese Integration wird Händlern zur Verfügung stehen, die sowohl die Kommunikationsprodukte von CallRevu als auch das Reynolds FOCUS CRM nutzen, und schafft so eine umfassende Lösung, die Kommunikation und Kundenbeziehungsmanagement miteinander verbindet. Beide Unternehmen setzen sich für die kontinuierliche Unterstützung und zukünftige Verbesserungen ein, um die Abläufe in den Autohäusern weiter zu optimieren.
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