New York, NY — [30 janvier 2026]
CallRevu, la plateforme de communication leader de l'industrie et le plus grand fournisseur de suivi d'appels en Amérique du Nord avec le seul système téléphonique spécifique à l'automobile, atteint un nouveau niveau d'innovation avec le lancement prochain de DylanAI, un réceptionniste alimenté par l'IA qui redéfinit les IVR des concessionnaires dans la manière dont ils gèrent les appels entrants et sortants.
Ce lancement signale l'évolution continue du système téléphonique de CallRevu vers une plateforme de communication plus intelligente et plus adaptable, conçue exclusivement pour le commerce automobile.
Découvrez la couche vocale intelligente conçue pour le concessionnaire moderne
Plus qu'un assistant vocal, DylanAI est l'intelligence opérationnelle intégrée à votre système téléphonique. Il reconnaît les appelants, comprend les flux de travail de la concession, suit la disponibilité en temps réel et connecte les personnes plus rapidement, sans longs temps d'attente, menus complexes ou tâtonnements.
“ Ce n'est pas un plugin ou une intégration tierce, Dylan est intégré à la base de notre système téléphonique ”, a déclaré Ben Chodor, PDG de CallRevu. “ Il comprend votre concession automobile comme s'il y travaillait. ”
Intelligence de pointe pour les concessionnaires automobiles
En tant que seul système téléphonique spécialement conçu pour l'automobile, CallRevu établit une nouvelle norme avec DylanAI, non seulement en fournissant une intelligence en temps réel, mais en devenant le hub de connexion pour l'écosystème technologique des concessions. Grâce à notre initiative d'API ouverte, DylanAI permettra une intégration transparente avec tous les principaux planificateurs, assistants vocaux numériques entrants et sortants, et les technologies émergentes des concessions, créant ainsi une couche de communication unifiée qui permet aux concessionnaires de travailler plus intelligemment, plus rapidement et de manière plus cohérente que jamais.
Système téléphonique uniquement. Sans couture. Automatique.
DylanAI n'est pas un outil autonome ou un complément optionnel. C'est une fonctionnalité principale du système téléphonique CallRevu et sera déployée automatiquement dans le cadre de cette mise à niveau de nouvelle génération. Les plus de 100 000 postes de concessionnaires utilisant déjà la plateforme téléphonique de CallRevu seront les premiers à bénéficier de l'intégration transparente de DylanAI dans leurs systèmes.
Ce que DylanAI apporte à la concession :
- Connaissance en temps réel de qui est disponible, occupé ou hors ligne
- Routage d'appels intelligent basé sur l'historique de l'appelant et le contexte du concessionnaire
- Intégration approfondie avec les planificateurs de services et les plateformes DVA
- Réactivité humaine pour de meilleures interactions clients
- Intégré directement dans le système téléphonique — aucune configuration supplémentaire requise
C'est l'avenir de la communication des concessionnaires
DylanAI n'est pas seulement intelligent, il est intelligent pour les concessionnaires : intégré dans les plateformes existantes pour comprendre et mettre en œuvre les besoins des concessionnaires basés sur une compréhension contextuelle approfondie, DylanAI marque un pas en avant dans l'engagement client, l'efficacité opérationnelle et la cohérence du service.
“ Cette mise à niveau ne vise pas à remplacer des personnes - elle vise à permettre aux concessionnaires de réagir plus rapidement, de mieux orienter leurs actions et de ne jamais manquer une opportunité ”, a ajouté Ben Chodor.
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