Warum die Verfolgung der Vertriebsleistung wichtig ist

Schlüsselfaktoren für den Erfolg ermitteln 

Die Verfolgung der Umsatzleistung ist ein Schlüsselelement jedes Einzelhandelsgeschäfts. Kennzahlen helfen, Verbrauchertrends zu erkennen, Strategien zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Sie befähigen auch einzelne Verkäufer, effektiver zu sein. Jedoch reicht nicht irgendeine Leistungsverfolgung aus. Laut Forbes Geschäftsratsmitglieder, Geschäftskennzahlen wie Verkäufe, Kundenbindung und Fluktuation liefern wertvolle Einblicke in den Zustand eines Unternehmens. Es ist entscheidend, die richtigen Daten korrekt zu sammeln und zu nutzen. 

Um die wirkungsvollsten Methoden zur Verfolgung Ihrer Vertriebskennzahlen zu ermitteln, ist der erste Schritt die Identifizierung des relevantesten Satzes von Key Performance Indicators oder KPIs. Als eine Shopify Artikel fasst zusammen, dass diese für jede vertriebsorientierte Organisation Dinge wie Verkaufs-Konversionsraten, durchschnittliche Bestellgröße, Kundentreue, Produktaffinität und Kundengewinnungskosten beinhalten können, unter vielen, vielen anderen. Und während alle Auch wenn diese mit jedem Unternehmen nur tangential in Verbindung stehen mögen, ist es wichtig, diejenigen zu priorisieren, die Ihr Unternehmen am direktesten beeinflussen, und sich von dort nach innen zu konzentrieren.  

Gewinne durch Datenanalyse maximieren 

Zum Beispiel, als Autohändler, der im Allgemeinen sowohl einen Online- oder telefonischen als auch einen persönlichen Kontaktpunkt während jeder Verkaufsbeziehung hat – denken Sie daran, Omnichannel Hier ist der Einzelhandel entscheidend! – Dinge wie Umsatz pro Besucher sind möglicherweise weniger relevant (da ein Verbraucher wahrscheinlich keinen Kauf allein über die Website abschließt), während der Marktanteil eines Einzelhändlers, die Kundenbindungsrate über Jahre hinweg und der Umsatz nach Zeitraum wichtige und aussagekräftige Zahlen sind, die man kennen und verstehen sollte. 

Umsatz pro Mitarbeiter ist eine weitere KPI, die insbesondere in dieser Branche relevant ist. Es ist eine effektive Methode, um zu verstehen, wie man die besten und stärksten Verkaufsmitarbeiter eines Autohauses fördert und ihnen ermöglicht, die Schulungs- und Vertriebsstrategieentwicklung so zu beeinflussen, wie es sich in dem jeweiligen Markt des Autohauses am besten bewährt hat. Außerdem ermöglicht es Managern, Erfolge auf der Grundlage quantitativer Analysen zu belohnen, anstatt auf esoterischen oder persönlichen Vorurteilen zu beruhen.  

Und ein direkter Ableger der RPE ist dann die ROI, oder der Return on Investment. Dabei ist ein Großteil der Investition, die Autohändler tätigen, in die Schulung ihrer Verkaufsmitarbeiter – und die Rendite sollte sich daher in den Verkaufszahlen niederschlagen. Etwas direkter formuliert es ein Mitglied des Forbes Business Council als den Kernpunkt jedes Einzelhandelsgeschäfts: “Wenn Sie Ihre Rendite der ausgegebenen Dollar nicht berechnen, dann führen Sie kein Geschäft, Sie führen eine gemeinnützige Organisation.“ 

Bei richtiger Anwendung können Vertriebsleistungsmetriken analysiert und verfolgt werden, um Gewinne zu maximieren, Ausgaben zu minimieren und gesunde Vertriebsgewohnheiten zu fördern – ganz zu schweigen von der Entwicklung einer Pipeline, um diese Trends fortzusetzen. Mit der richtigen Technologie, wie z. B. der von CallRevu Anrufdatenanalyse, kann dieser Prozess so reibungslos wie die Verkaufsgespräche selbst werden und Vertriebsleitern und Schulungspersonal die Möglichkeit geben, diese erfolgreichen Gewohnheiten direkt in die regulären Praktiken eines jeden Einzelhandelsunternehmens zu integrieren.