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AVID utilizza il riconoscimento vocale per identificare automaticamente gli agenti di vendita nelle chiamate in entrata. Una volta registrata, la chiamata viene associata alla persona giusta e registrata nei report sulle prestazioni, offrendo un'attribuzione più accurata e migliori approfondimenti per il coaching.
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CallCoach analizza le chiamate di vendita in entrata mentre si verificano e fornisce approfondimenti immediati basati sui dati per aiutare a migliorare le prestazioni degli agenti.
Identificando risultati chiave e offrendo raccomandazioni mirate, CallCoach consente ai team di vendita di apportare aggiustamenti tempestivi e migliorare continuamente.
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