{"id":9078,"date":"2024-07-11T14:41:51","date_gmt":"2024-07-11T18:41:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.callrevu.com\/?page_id=9078"},"modified":"2026-07-16T11:09:25","modified_gmt":"2026-07-16T15:09:25","slug":"terms-of-service-totalcx","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.callrevu.com\/it\/terms-of-service-totalcx\/","title":{"rendered":"Termini di servizio aggiuntivi"},"content":{"rendered":"
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Termini di utilizzo<\/em><\/strong><\/p>\n

ULTIMO AGGIORNAMENTO: Giugno 2025<\/em><\/strong><\/p>\n

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI E CONDIZIONI (\u201cTERMINI\u201d) PRIMA DI UTILIZZARE QUALSIASI APPARECCHIATURA O SERVIZIO FORNITO DA INTERACTIVETEL, LLC, DBA TOTALCX (\u201cTOTALCX\u201d). QUESTI TERMINI SI APPLICHERANNO A QUALSIASI ACCORDO TRA TOTALCX E IL CLIENTE CHE RIMANDA O FA SPECIFICAMENTE RIFERIMENTO A QUESTI TERMINI (\u201cACCORDO OGGETTO\u201d). SALVO DIVERSAMENTE CONCORDATO DA TOTALCX CON UNA SPECIFICA MODIFICA AI PRESENTI TERMINI, QUESTI TERMINI REGOLERANNO TUTTE LE APPARECCHIATURE E\/O I SERVIZI FORNITI DA TOTALCX CHE VENGONO UTILIZZATI DA VOI (\u201cCLIENTE\u201d). LA VOSTRA ACCETTAZIONE DEI PRESENTI TERMINI, SIA ELETTRONICAMENTE CHE MEDIANTE FIRMA PER ISCRITTO DI UN ACCORDO OGGETTO, CONFERMA CHE VOI, CLIENTE, AVETE LETTO E COMPRESO CIASCUNO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI CONTENUTI NEI PRESENTI TERMINI E ACCETTATE DI ESSERNE VINCOLATI. QUALORA NON DESIDERIATE ESSERE VINCOLATI DAI PRESENTI TERMINI, POTRETE NON ACCEDERE O UTILIZZARE LE APPARECCHIATURE O I SERVIZI.
I presenti Termini disciplineranno tutte le questioni relative alla fornitura di servizi da parte di TotalCX, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Servizi di Accesso a Internet, Voice Over IP \/ Video Over IP, Wide Area Networking, Server Co-Location, formazione e consulenza (\u201cServizi\u201d) e tutte le apparecchiature correlate alla fornitura dei Servizi o altrimenti fornite da TotalCX al Cliente (\u201cApparecchiature\u201d), indipendentemente dal fatto che tale utilizzo delle Apparecchiature o dei Servizi sia in corso.
Informazioni riservate
Il Cliente riconosce e accetta che il suo accesso ai Servizi e l'uso dell'Apparecchiatura contengono o forniscono al Cliente accesso a informazioni riservate o proprietarie di TotalCX (\u201cInformazioni Riservate\u201d). Il Cliente accetta di mantenere la riservatezza delle Informazioni Riservate di TotalCX con lo stesso grado di diligenza che il Cliente utilizza per salvaguardare le proprie informazioni proprietarie, ma in nessun caso inferiore a una diligenza ragionevole, indipendentemente dal fatto che le Informazioni Riservate siano contrassegnate o identificate come confidenziali o proprietarie al momento della prima divulgazione. Gli obblighi qui previsti non si applicheranno a nessuna Informazione Riservata che (i) sia o diventi di dominio pubblico diversamente da una violazione dei presenti Termini da parte del Cliente, (ii) sia legittimamente ricevuta dal Cliente da una terza parte senza limitazioni di riservatezza, o (iii) sia nota al Cliente senza alcuna restrizione d'uso o divulgazione prima di riceverla per la prima volta da TotalCX.
Termini di pagamento.
Salvo diversamente concordato in un Accordo Specifico, il pagamento di tutte le tariffe non ricorrenti (comprese eventuali penali per la risoluzione anticipata) dovr\u00e0 essere effettuato per intero entro dieci (10) giorni dalla data riportata sulla nostra fattura relativa a tali tariffe non ricorrenti. Il pagamento dei canoni mensili dovr\u00e0 essere effettuato per intero entro dieci (10) giorni dalla data riportata sulle rispettive fatture mensili. Inoltre, il Cliente dovr\u00e0 pagare tutte le imposte applicabili relative ai Servizi e alle Apparecchiature, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le imposte sulle vendite, sull\u2019uso e sulla propriet\u00e0, a meno che non ci fornisca un certificato di esenzione fiscale. I pagamenti in ritardo su qualsiasi saldo non contestato sono soggetti a una penale di mora pari al minore tra l\u2019uno e mezzo per cento (1,5%) al mese o frazione di esso, e l\u2019importo massimo consentito dalla legge. Qualora il Cliente contesti uno qualsiasi degli addebiti presenti in fattura, dovr\u00e0 darne immediata comunicazione a TotalCX, e comunque entro e non oltre sessanta (60) giorni dalla data della nostra fattura. Ci riserviamo il diritto di interrompere uno o tutti i Servizi e di rimuovere tutte le Apparecchiature, senza ulteriore preavviso, qualora il pagamento non venga ricevuto alla scadenza. Senza limitare la generalit\u00e0 di quanto sopra, il Cliente accetta di rimborsarci le spese legali ragionevoli e qualsiasi altro costo ragionevole associato alla riscossione dei pagamenti morosi.
I prodotti TotalCX per le sedi di concessionaria specificate vengono selezionati in base alle vendite medie mensili fornite dal Cliente. TotalCX condurr\u00e0 una revisione trimestrale delle vendite medie mensili per garantire che il prodotto selezionato continui ad essere idoneo ed economicamente vantaggioso per entrambe le parti. In tal caso, ove applicabile, verranno discusse con il Cliente le modifiche alla selezione del prodotto e un emendamento al presente contratto che rifletta la selezione del prodotto concordata reciprocamente verr\u00e0 inviato al Cliente per la firma.
Attrezzatura.
3.1 Installazione e Propriet\u00e0. TotalCX e i suoi agenti si riservano il diritto di depositare dichiarazioni di finanziamento UCC per l'Attrezzatura a loro esclusiva discrezione. TotalCX installer\u00e0 l'Attrezzatura il prima possibile dopo l'esecuzione di un accordo da parte del Cliente, a condizione che il Cliente collabori in buona fede in relazione a tale installazione, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'ottenimento di qualsiasi diritto, licenza, permesso, servit\u00f9 o diritto di passaggio necessario e ragionevole per installare l'Attrezzatura e qualsiasi cablaggio o attrezzatura associata.
3.2 Riparazione e Sostituzione. Il Cliente e i suoi agenti non ripareranno o manometteranno l'Attrezzatura n\u00e9 rimuoveranno l'Attrezzatura dai locali in cui \u00e8 installata, n\u00e9 permetteranno a terzi di fare alcuno dei suddetti atti senza il preventivo consenso scritto di TotalCX. Nel caso in cui si verifichi un furto, una perdita o un danno (esclusa la normale usura) dell'Attrezzatura mentre l'Attrezzatura \u00e8 in vostro possesso (inclusi i vostri dipendenti, agenti o rappresentanti) o installata nei vostri locali, indipendentemente da quando o come tale furto, perdita o danno si verifichi, il Cliente dovr\u00e0 pagare per riparare o sostituire (a discrezione di TotalCX) l'Attrezzatura. Per tutta l'Attrezzatura persa o danneggiata irreparabilmente, il Cliente pagher\u00e0 a TotalCX il maggiore tra il prezzo di mercato o il costo effettivo di sostituzione dell'Attrezzatura nuova al momento della perdita o del danneggiamento.
3.3 Vincoli. Il Cliente dovr\u00e0 adottare tutte le altre misure necessarie per mantenere l'Attrezzatura libera da vincoli di terzi causati dall'azione o dall'inazione del Cliente. Qualora un vincolo di terzi si applichi all'Attrezzatura a seguito di un'azione o inazione del Cliente, TotalCX potr\u00e0 (ma non sar\u00e0 obbligata a) effettuare qualsiasi pagamento necessario per sciogliere il vincolo, e il Cliente dovr\u00e0 rimborsare prontamente a TotalCX l'importo cos\u00ec pagato, unitamente ai danni, alle ragionevoli spese legali, alle spese per i testimoni e alle spese legali che TotalCX sostiene a causa del vincolo o del suo scioglimento.
3.4. Al termine dell'accordo, il server Total Track verr\u00e0 rispedito a TotalCX dall'Abbonato, entro 15 giorni dalla data di fine dell'accordo. Verr\u00e0 fornita all'Abbonato un'etichetta di spedizione. Se TotalCX non avr\u00e0 ricevuto conferma di spedizione entro 15 giorni dal termine dell'accordo, la fatturazione continuer\u00e0 fino a quando il server non sar\u00e0 spedito e TotalCX ricever\u00e0 conferma dal Corriere.
Uso accettabile.
4.1 Il Cliente accetta di rispettare le politiche operative di TotalCX, che potranno essere modificate di volta in volta a esclusiva discrezione di TotalCX, e il Cliente si impegna a indennizzare, esonerare da responsabilit\u00e0 e difendere TotalCX da qualsiasi reclamo derivante dal mancato rispetto di tali linee guida da parte delle parti del Cliente:
Non inviare o trasmettere alcun messaggio in forma anonima o sotto falso nome.
Non pubblicare o trasmettere alcun messaggio che sia diffamatorio, calunnioso o che riveli questioni private o personali riguardanti qualsiasi persona.
Non pubblicare o trasmettere messaggi, dati, immagini o programmi illegali.
Non pubblicare o trasmettere alcun messaggio, dato, immagine o programma che violi i diritti di propriet\u00e0 intellettuale altrui.
Non interferire con l'uso di Internet da parte di altri clienti TotalCX o di altri utenti.
Di non pubblicare o trasmettere alcun file contenente virus, worm, \u201cTrojan horse\u201d o altre caratteristiche distruttive, indipendentemente dal fatto che il danno sia intenzionale o involontario da parte del Cliente.
Non pubblicare o trasmettere alcun messaggio dannoso, minaccioso, offensivo o pieno di odio.
Non inviare o inoltrare e-mail di massa non richieste.
Il Cliente accetta che il proprio account venga utilizzato esclusivamente dal Cliente, indipendentemente dal fatto che il Cliente abbia o meno il controllo effettivo sugli atti di terzi. Il Cliente accetta di avere l'ultima chiara possibilit\u00e0 di evitare l'utilizzo da parte di terzi e il Cliente si impegna a indennizzare e a manlevare TotalCX per tale utilizzo.
4.2 Sicurezza del Sistema. Al Cliente \u00e8 vietato utilizzare i nostri servizi per compromettere la nostra sicurezza o per manomettere le nostre risorse di sistema o account su uno qualsiasi dei nostri computer, router, server terminali, modem o altre apparecchiature presso il nostro sito o in qualsiasi altro luogo. L'uso o la distribuzione di strumenti progettati per compromettere la sicurezza \u00e8 vietato. Esempi di tali strumenti includono, ma non sono limitati a, programmi di indovinazione password, strumenti di cracking o strumenti di sonda di rete. Qualsiasi tentativo di accedere ai nostri beni aziendali \u00e8 severamente vietato. Al fine di assistere nella risoluzione di incidenti di sicurezza, TotalCX si riserva il diritto di divulgare il nome del Cliente ad altri amministratori di sistema. TotalCX collaborer\u00e0 inoltre pienamente con le forze dell'ordine nelle indagini su sospette violazioni, e il Cliente accetta la divulgazione di qualsiasi informazione del Cliente da parte di TotalCX che essa ritenga necessaria per conformarsi a tale indagine.
4.3 Materiali offensivi o per adulti.
TotalCX non approva contenuti per adulti di alcun tipo. TotalCX non esercita alcun controllo sui contenuti dei materiali, inclusi, a titolo esemplificativo, e-mail, sessioni di chat, post di usenet news, pagine web o altri contenuti prodotti da utenti\/abbonati, accessibili tramite Internet, anche attraverso la rete di TotalCX. Alcuni materiali potrebbero essere diffamatori, inaccurati, offensivi, osceni, blasfemi, a sfondo sessuale, minacciosi, offensivi a livello razziale, discriminatori o illegali e potrebbero offendere determinati gruppi di individui. Il Cliente non dovr\u00e0 pubblicare sulla o tramite la rete di TotalCX alcun materiale offensivo sopra descritto, n\u00e9 condurre affari, attivit\u00e0 o sollecitare attivit\u00e0 proibite dalla legge.
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Diritti di monitoraggio e risoluzione di TotalCX.
5.1 Il Cliente riconosce che TotalCX non pu\u00f2 e non esamina il contenuto fornito da alcun utente dei Servizi tramite Internet; tuttavia, le parti concordano che TotalCX ha il diritto, ma non l'obbligo, di rimuovere dai propri server o sistemi, o bloccare l'accesso tramite Internet a qualsiasi comunicazione e materiale che TotalCX ritenga, a sua esclusiva e assoluta discrezione, violi una qualsiasi delle policy enunciate nei presenti Termini, o qualsiasi legge di una giurisdizione servita da TotalCX. Il Cliente accetta inoltre che TotalCX possa, a sua esclusiva discrezione, sospendere o terminare l'account del Cliente per qualsiasi violazione delle policy enunciate nei presenti Termini.
5.2 TotalCX pu\u00f2 divulgare informazioni sull'uso dei Servizi da parte del Cliente per conformarsi alle leggi applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo, l'Electronic Communications Privacy Act (18 U.S.C. 2701 e seguenti), per soddisfare appropriate richieste governative, per operare correttamente i sistemi TotalCX o per proteggere TotalCX o i suoi clienti.
5.3 TotalCX cooperer\u00e0 con le autorit\u00e0 di polizia nell'indagine su sospette attivit\u00e0 illegali. TotalCX si riserva il diritto di segnalare alle forze dell'ordine qualsiasi sospetta attivit\u00e0 illegale di cui venga a conoscenza.
5.4 Se TotalCX riceve un reclamo o altrimenti viene a conoscenza di una possibile violazione di questi Termini, pu\u00f2, a sua esclusiva discrezione, avviare un'indagine. Il Cliente accetta di collaborare a tale indagine.
5.5 Il Cliente accetta che il Cliente potr\u00e0 essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno a TotalCX, alle Apparecchiature di TotalCX o al sistema di TotalCX associato alla fornitura dei Servizi, nonch\u00e9 per qualsiasi danno a terzi, qualora il Cliente o i suoi funzionari, direttori, manager, azionisti, membri, proprietari, dipendenti, agenti, affiliati o rappresentanti si impegnino in qualsiasi condotta comunemente definita violazioni dell'accesso (hacking\/cracking), furto di dati, spamming, invio di email di massa, invio di email spazzatura, \u201cmail bombing\u201d, \u201cnews-bombing\u201d, invio automatico di messaggi, contenuti o comunicazioni in blocco o qualsiasi altra attivit\u00e0 proibita elencata nei presenti Termini.
5.6 Nell'utilizzare servizi, database, sistemi informatici o siti web di terzi forniti tramite la rete di TOTALCX, il Cliente accetta di rispettare tutti i loro diritti d'autore, marchi, brevetti, diritti legali, diritti consuetudinari o diritti proprietari.
TOTALCX SI RISERVA IL DIRITTO DI SOSPENDERE O ANNULLARE IL SERVIZIO O L'USO DELL'APPARECCHIATURA A VOSTRA (IN TUTTO O IN PARTE) O DI ADOTTARE ALTRE MISURE APPROPRIATE A NOSTRA DISCREZIONE, SENZA PREAVVISO, PER VIOLAZIONI O SOSPETTE VIOLAZIONI DI QUESTI TERMINI O DELLE POLITICHE QUI CONTENUTE. NON VERRANNO EMESSI RIMBORSI O CREDITI IN CONNECTION CON TALE SOSPENDIMENTO O ANNULLAMENTO (ANCHE SE NON VIENE ULTIMAMENTE RISCONTRATA ALCUNA VIOLAZIONE).
Transazioni di terze parti.
Il Cliente riconosce e accetta che TotalCX non opera, controlla o approva alcuna informazione, prodotto o servizio su Internet e che eventuali entit\u00e0 che offrono tali informazioni, prodotti o servizi non sono affiliate a TotalCX. TotalCX non sar\u00e0 responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per alcun costo o danno derivante, direttamente o indirettamente, da qualsiasi transazione che coinvolga informazioni, prodotti o servizi di terzi.
Download di dati o file.
Il cliente riconosce e accetta che TotalCX non pu\u00f2 garantire e non garantisce che i file disponibili per il download tramite determinati Servizi saranno privi di infezioni, virus, worm, trojan horse o altro codice che manifesti propriet\u00e0 contaminanti o distruttive. Il cliente riconosce e accetta che sar\u00e0 l'unico responsabile dell'implementazione di procedure sufficienti a soddisfare i particolari requisiti del cliente per l'accuratezza dell'immissione e dell'output dei dati, e per il mantenimento di un mezzo esterno a TotalCX per la ricostruzione di eventuali dati persi. Il cliente riconosce ed esprime esplicitamente che Internet contiene materiali non modificati, alcuni dei quali sono illegali, indecenti o offensivi per il cliente, e l'accesso a tali materiali da parte del cliente avviene a esclusivo rischio del cliente.
AVVISO CRITICO 911.
Protocollo vocale su Internet (\u201cVoIP\u201d) in relazione ai servizi 911.
8.1 I servizi VoIP consentono di effettuare o ricevere chiamate telefoniche via Internet da o verso la rete telefonica pubblica commutata, in modo simile a un servizio telefonico tradizionale, tuttavia vi sono importanti distinzioni di cui l'utente deve essere a conoscenza. I presenti Termini e Condizioni saranno considerati notifica effettiva al Cliente di queste distinzioni critiche. Il Cliente riconosce e accetta che esistono differenze tra il servizio telefonico tradizionale e i servizi vocali basati su VoIP e che le chiamate di emergenza potrebbero essere gestite diversamente dalle chiamate di emergenza effettuate con il servizio telefonico tradizionale. IL CLIENTE RICONOSCE ED ACCETTA ESPRESSAMENTE I LIMITI DEI SERVIZI E911\/911, COMPRESI, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, QUELLI DESCRITTI NEL PRESENTE DOCUMENTO, E DOVREBBE CONSIDERARE MEZZI ALTERNATIVI PER ACCEDERE AI SERVIZI DI EMERGENZA TRADIZIONALI.
8.2 Il Cliente riconosce che i servizi E911\/911 potrebbero non essere disponibili in caso di interruzione di corrente, uso fraudolento, guasto dell'apparecchiatura del Cliente, interruzione del servizio, congestione o interruzione della rete o di Internet, e il Cliente si assume la responsabilit\u00e0 di confermare che i propri utenti dispongano di mezzi alternativi per effettuare chiamate di emergenza in tali circostanze. Il Cliente riconosce inoltre e accetta che i servizi E911\/911 si basano sulle reti, sui prodotti, sui servizi e sulle operazioni di terze parti, inclusi gli operatori di telecomunicazioni e i Punti di Risposta della Pubblica Sicurezza (\u201cPSAP\u201d), e TotalCX non \u00e8 responsabile per gli atti od omissioni di tali terze parti. Il Cliente accetta inoltre di informare i propri utenti della natura e dei limiti dei servizi E911\/911 come descritto nei presenti Termini e Condizioni. TotalCX non sar\u00e0 responsabile per alcuna perdita o danno (finanziario o di altro tipo). Il Cliente riconosce che alcune localit\u00e0 non supportano l'E911 (ad es. la fornitura automatica del proprio numero di telefono e della propria localit\u00e0 registrata) pertanto si dovrebbe essere sempre preparati a fornire il proprio numero di telefono e la propria localit\u00e0 effettiva quando si compone il 911. IL CLIENTE ACCETTA CON LA PRESENTE DI LIBERARE, INDENNIZZARE, MANLEVARE E DIFENDERE TOTALCX E CIASCUNA DELLE SUE AFFILIATE, SOCIET\u00c0 CONTROLLATE, DIPENDENTI, AZIONISTI, AGENTI, FORNITORI E RAPPRESENTANTI DA QUALSIASI E TUTTE LE RICHIESTE CHE POTREBBERO DERIVARE DALL'INCAPACIT\u00c0 DEL CLIENTE O DEI SUOI UTENTI DI UTILIZZARE I SERVIZI E911.
8.3 La fornitura del servizio E911\/911 sar\u00e0 subordinata alla fornitura da parte del Cliente a TotalCX di dati di localizzazione precisi, numero di richiamata, indirizzo valido o qualsiasi altra informazione richiesta da TotalCX al fine di fornire i servizi E911\/911. Il Cliente dovr\u00e0 fornire tali informazioni in modo tempestivo e nel formato richiesto da TotalCX. Il Cliente dovr\u00e0 aggiornare tali informazioni ogni qualvolta necessario per riflettere eventuali modifiche. Il Cliente comprende e riconosce che, qualora il Cliente non fornisca tali informazioni, TotalCX potrebbe non essere in grado di fornire i servizi E911\/911, in tutto o in parte. IL CLIENTE ACCONSENTE QUI A MANLEVARE, INDENNIZZARE, ESCLUDERE DA QUALSIASI RESPONSABILIT\u00c0 E DIFENDERE TOTALCX E CIASCUNA DELLE SUE AFFILIATE, SOCIET\u00c0 CONTROLLATE, DIPENDENTI, AZIONISTI, AGENTI, FORNITORI E RAPPRESENTANTI DA QUALSIASI RECLAMO CHE POSSA DERIVARE DALL'INADEMPIMENTO DEL CLIENTE AD OGNI DISPOSIZIONE DI QUESTA SEZIONE, INCLUSI QUELLI DERIVANTI DALL'INADEMPIMENTO DEL CLIENTE A FORNIRE UN INDIRIZZO CORRETTO O AGGIORNATO A TOTALCX.
8.4 Il Cliente riconosce e accetta che TotalCX, le sue affiliate, i propri direttori, funzionari, dipendenti, agenti, fornitori locali sottostanti o altre agenzie pubbliche o private e qualsiasi fornitore terzo non saranno responsabili per lesioni, morte o danni a persone o cose, o qualsiasi altro reclamo derivante direttamente o indirettamente o relativo in qualsiasi modo al servizio E911\/911, inclusa, a titolo esemplificativo, qualsiasi impossibilit\u00e0 da parte del Cliente o di un utente di accedere al servizio E911\/911, eccetto nella misura in cui tali reclami o cause di azione derivino da negligenza grave o dolo di TotalCX.
8.5 Telefoni IP da scrivania e softphone \u2013 Con i tradizionali servizi PSTN, la tua chiamata al 911 viene instradata al PSAP locale appropriato in base alle informazioni di localizzazione generate automaticamente. Per i servizi E911\/911 forniti negli Stati Uniti d'America, il Cliente riconosce affermativamente (e accetta di mantenere riconoscimenti affermativi simili dai propri utenti finali) che TotalCX non fornisce i tradizionali servizi E911\/911 e che i servizi sono soggetti alle seguenti limitazioni:
a) I SOCCORRITORI DI EMERGENZA POTREBBERO NON CONOSCERE AUTOMATICAMENTE IL NUMERO O LA POSIZIONE. A differenza dei tradizionali servizi di emergenza 911, quando gli utenti finali del cliente chiamano il 911 utilizzando telefoni da scrivania IP o softphone, il personale di emergenza che riceve la chiamata potrebbe non essere in grado di identificare automaticamente il numero di telefono o l'indirizzo fisico da cui ha origine la chiamata. L'utente finale potrebbe dover comunicare al personale di emergenza la natura dell'emergenza, fornire loro il numero di telefono e descrivere la posizione fisica. Se la chiamata viene interrotta per qualsiasi motivo, il personale di emergenza potrebbe non essere in grado di richiamare o individuare la posizione.
b) LA CHIAMATA POTREBBE NON RAGGIUNGERE IL SERVIZIO DI EMERGENZA CORRETTO SE IL SERVIZIO REGISTRA UN INDIRIZZO DI SERVIZIO ERRATO. Se il Cliente o l'Utente Finale fornisce un indirizzo fisico errato, le chiamate di emergenza potrebbero essere instradate al fornitore del servizio di emergenza errato. Il personale di emergenza potrebbe non essere in grado di rispondere all'emergenza, trasferire la chiamata al centro di emergenza geograficamente appropriato o fornire in altro modo assistenza.
c) LA CHIAMATA POTREBBE NON RAGGIUNGERE I SERVIZI DI EMERGENZA CORRETTI SE IL NUMERO DI TELEFONO NON CORRISPONDE ALLA POSIZIONE GEOGRAFICA EFFETTIVA DELL'UTENTE FINALE. Il personale dei servizi di emergenza non \u00e8 in grado di monitorare accuratamente la posizione tramite il sistema di TotalCX, ed \u00e8 quindi importante che la registrazione della posizione rimanga aggiornata. Ad esempio, se l'Utente Finale utilizza la propria apparecchiatura telefonica in Virginia, dove il prefisso \u00e8 703, ma il Numero assegnato ha un prefisso 212, un prefisso associato a New York City, quando l'Utente Finale compone il 911, potrebbe non essere in grado di raggiungere alcun personale di emergenza. Anche se l'Utente Finale dovesse raggiungere il personale di emergenza, potrebbe non chiamare il personale di emergenza vicino alla posizione effettiva dell'Utente Finale (il chiamante in Virginia potrebbe chiamare i servizi di emergenza situati a New York) e il personale di emergenza potrebbe non essere in grado di trasferire la chiamata per rispondere all'emergenza, o fornire altrimenti assistenza.
d) LA CHIAMATA POTREBBE NON RAGGIUNGERE I CORRETTI SERVIZI DI EMERGENZA SE L'APPARECCHIATURA VIENE SPOSTATA IN UNA POSIZIONE DIVERSA DALL'INDIRIZZO INIZIALMENTE REGISTRATO. \u00c8 importante che la posizione dell'IP Desk Phone o del soft phone sia registrata accuratamente ogni volta che l'apparecchiatura viene spostata. Se l'apparecchiatura viene spostata in un'altra posizione senza essere nuovamente registrata, quando viene effettuata una chiamata al 911, la chiamata potrebbe non raggiungere alcun addetto alle emergenze. Anche se si raggiungono gli addetti alle emergenze, la chiamata potrebbe non essere completata agli addetti alle emergenze vicini alla posizione effettiva se la posizione non \u00e8 stata aggiornata e gli addetti alle emergenze potrebbero non essere in grado di trasferire la chiamata, rispondere all'emergenza o fornire assistenza in altro modo.
e) LA CHIAMATA POTREBBE NON RAGGIUNGERE I SERVIZI DI EMERGENZA CORRETTI SE LA NUOVA POSIZIONE NON VIENE REGISTRATA O SE IL CLIENTE CHIAMA IL 911 ENTRO 48 ORE DALL'AGGIORNAMENTO DELLA SUA POSIZIONE. \u00c8 importante che la posizione dell'IP Desk Phone o del Soft Phone sia registrata accuratamente ogni volta che l'apparecchiatura viene spostata. Le modifiche della posizione potrebbero richiedere fino a 48 ore prima che la modifica della posizione venga riflessa nei registri di TotalCX. Durante tale periodo, le chiamate potrebbero non raggiungere alcun fornitore di servizi di emergenza o potrebbero non raggiungere il fornitore di servizi di emergenza corretto.
8..6 Le seguenti disposizioni si applicano inoltre ai Servizi di Emergenza forniti negli STATI UNITI D'AMERICA:
a) Il Cliente accetta di fornire ai propri Utenti Finali (i) adesivi da apporre su ciascun dispositivo abilitato che spieghino le limitazioni dei Servizi di Emergenza; o (ii) una notifica con altri mezzi evidenti che spieghino le limitazioni dei servizi E911\/911. IL CLIENTE ACCETTA DI INDENNIZZARE E DIFENDERE TOTALCX E TUTTE LE SUE AFFILIATE, CONTROLLATE, DIPENDENTI, AZIONISTI, AGENTI, FORNITORI E RAPPRESENTANTI DA QUALSIASI RECLAMO, CHE POSSA DERIVARE DALLA MANCATA APPOSIZIONE DELLE ETICHETTE O DALLA MANCATA NOTIFICA DA PARTE DEL CLIENTE O DEGLI UTENTI FINALI COME DISPOSTO NELLA PRESENTE SEZIONE (A).
b) Il cliente riconosce che solo i seguenti piani di numerazione sono accettabili per la completa-zione delle chiamate di emergenza: (1) 911, (2) 1911, (3) +911, e (4) +1911.
c) Se una chiamata viene effettuata da un numero di telefono non configurato o configurato in modo errato, la chiamata non verr\u00e0 automaticamente instradata al PSAP corretto. Tale chiamata verr\u00e0 invece gestita dal Centro di chiamata di emergenza (ECC) del provider di rete, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il Cliente riconosce che, per l\u2019instradamento delle chiamate di emergenza che coinvolgono l\u2019ECC, TotalCX non \u00e8 in grado di assistere il chiamante nel caso in cui (i) il chiamante non sia in grado di parlare o di fornire il proprio indirizzo; (ii) la connessione dati tra il database degli indirizzi e l\u2019ECC venga interrotta; oppure (iii) TotalCX non sia in grado di fornire le informazioni sulla posizione dell\u2019endpoint. Il Cliente \u00e8 inoltre tenuto a pagare un costo per chiamata all\u2019ECC pari a US$__. Il Cliente riconosce la propria responsabilit\u00e0 per tutti i costi dell\u2019ECC anche nel caso in cui le chiamate errate siano effettuate da persone sconosciute, accidentalmente o intenzionalmente. Le Parti riconoscono che tale costo aggiuntivo rappresenta una stima in buona fede del costo aggiuntivo che sar\u00e0 sostenuto da TotalCX e non costituisce una penale. TotalCX potr\u00e0 risolvere il contratto qualora il Cliente non provveda a correggere i numeri di telefono e gli indirizzi non forniti o forniti in modo errato, con conseguente imposizione di ripetuti costi aggiuntivi mensili.
9.7 Per i servizi forniti in CANADA, il Cliente riconosce e acconsente espressamente che TotalCX non fornisce servizi tradizionali E911\/911 e che i servizi E911\/911 sono soggetti alle seguenti limitazioni aggiuntive:
a) Con il servizio telefonico tradizionale, la chiamata al 911 dell'utente finale del Cliente viene inviata direttamente al centro di risposta alle emergenze pi\u00f9 vicino. Con i telefoni da scrivania IP o i softphone tramite servizi VoIP, la chiamata al 911 viene inoltrata a un centro di chiamata nazionale di emergenza che indirizza la chiamata al PSAP locale appropriato in base alle informazioni fornite dall'utente del sistema. Ci\u00f2 \u00e8 diverso dal PSAP che risponderebbe a una chiamata tradizionale al 911 e, di conseguenza, potrebbe esserti richiesto di fornire il tuo nome, indirizzo e numero di telefono per il richiamo al servizio E911, in modo che possa indirizzare la chiamata al PSAP corretto e fornire un'identificazione accurata della posizione.
Effettuare chiamate al 911. Le chiamate al 911 dei servizi telefonici tradizionali vengono instradate al PSAP, che pu\u00f2 determinare la posizione da cui \u00e8 stata effettuata la chiamata. Con i servizi VoIP, le chiamate E911 vengono inoltrate a un centro nazionale di gestione delle emergenze che instrada la chiamata al PSAP locale appropriato. Questo servizio di terze parti richiede informazioni aggiuntive come nome, indirizzo e numero di telefono alla terza parte per instradare la chiamata al PSAP corretto e fornire al dispatcher queste informazioni per assistenza. Nel caso in cui l'utente non fornisca queste informazioni nel softphone, la chiamata al 911 verr\u00e0 comunque stabilita, ma le chiamate potrebbero comportare costi aggiuntivi per la gestione e l'instradamento della chiamata al PSAP appropriato.
c) PROCESSO E911. Se un Cliente effettua una chiamata al 911 tramite il nostro sistema, questo \u00e8 progettato per fornire all'operatore del servizio di emergenza il nome, l'indirizzo, il numero di telefono di richiamata e la lingua preferita associati alle impostazioni dell'utente. Poich\u00e9 la VoIP differisce dai servizi telefonici tradizionali, l'operatore del servizio di emergenza potrebbe non essere in grado di elaborare le informazioni richieste, pertanto il Cliente che effettua la chiamata al 911 dovrebbe informare il centralino della propria posizione. Se queste informazioni non vengono o non possono essere trasmesse, i servizi di emergenza potrebbero non essere in grado di localizzare il chiamante o il luogo dell'emergenza.
d) Rimanere in linea. Si prega di rimanere in linea con l'operatore del servizio di emergenza. Se viene disconnesso dall'operatore del servizio di emergenza, l'operatore potrebbe non essere in grado di localizzarla. Se viene disconnesso, richiami il prima possibile.
e) Il Cliente \u00e8 responsabile di fornire, mantenere e aggiornare informazioni di contatto corrette (inclusi nome, indirizzo e numero di telefono) con il proprio account. Se il Cliente non identifica correttamente la propria posizione effettiva, o se le informazioni dell'account del Cliente sono cambiate di recente o non sono state aggiornate, le chiamate al 911 potrebbero essere mal indirizzate a un sito di risposta alle emergenze errato.
9.8 Segnali di occupato. Se ricevi un segnale di occupato, continua a tentare di chiamare i servizi di emergenza fino a quando non sarai connesso.
9.9 Effettuare chiamate al 911 da un telefono cellulare \u2013 Se si compone il 911, la chiamata verr\u00e0 instradata al proprio operatore di telefonia mobile e l'operatore di telefonia mobile gestir\u00e0 l'erogazione dei servizi di emergenza 911. Nei casi in cui la rete wireless non disponga di copertura per il 911, l'utente non sar\u00e0 in grado di effettuare chiamate al 911.
9.10 911 Non funzionamento. Le chiamate al 911 potrebbero non riuscire a connettersi a causa di determinati guasti tecnici, come.
a) Malfunzionamento delle apparecchiature di accesso al sistema.
b) Configurazione errata.
Interruzione di corrente
d) Interruzione dell'operatore
e) Disconnessione o sospensione dei servizi come previsto nel contratto.
f) Interruzioni di Internet (incluse congestione di rete e perdita o degrado dei servizi Internet)
A CAUSA DELLE LIMITAZIONI INTRINSECHE NEL CONTATTARE il 911 TRAMITE VOIP, \u00c8 BUONA NORMA UTILIZZARE UN SERVIZIO TELEFONICO TRADIZIONALE PER CHIAMARE il 911, OVUNQUE POSSIBILE.
Nessuna garanzia.<\/strong>
I SERVIZI E LE ATTREZZATURE SONO FORNITI \u201cCOS\u00cc COME SONO\u201d E \u201cCOME DISPONIBILI\u201d, SENZA ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO. INOLTRE, TOTALCX DECLINA QUALSIASI GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE, MA NON SOLO, QUALSIASI GARANZIA DI TITOLO, NON VIOLAZIONE, COMMERCIABILIT\u00c0 E IDONEIT\u00c0 PER UN PARTICOLARE SCOPO, E TUTTE LE GARANZIE DERIVANTI DAL CORSO DELLE NEGOZIAZIONI E DALL'USO COMMERCIALE. NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE FORNITA DA TOTALCX O DA UNO DEI SUOI DIPENDENTI, AGENTI O RAPPRESENTANTI DAR\u00c0 ORIGINE AD ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO. TOTALCX NON GARANTISCE CHE I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI O PRIVI DI ERRORI O CHE QUALSIASI INFORMAZIONE O MATERIALE ACCESSIBILE COME PARTE DEI SERVIZI SIA PRIVO DI VIRUS O ALTRI CONTENUTI O COMPONENTI DANNOSI. IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE L'USO DEI SERVIZI E DELLE ATTREZZATURE AVVIENE A ESCLUSIVO RISCHIO DEL CLIENTE. TOTALCX NON GARANTISCE LA SICUREZZA DEL PROPRIO PORTALE O DEI SERVIZI, N\u00c9 LA PREVENZIONE DA PERDITE O ALTERAZIONI, O ACCESSI IMPROPRI, DI QUALSIASI INFORMAZIONE O DATO RECUPERATO NEL CORSO DELLA FORNITURA DEI SERVIZI.
Limitazione di Responsabilit\u00e0.
LA RESPONSABILIT\u00c0 DI TOTALCX AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI SAR\u00c0 LIMITATA AI DANNI DIRETTI PROVATI NON SUPERIORI PER RECLAMO (O AGGREGATI DURANTE QUALSIASI PERIODO DI DODICI (12) MESI) A UN IMPORTO PARI ALLA QUOTA MENSILE PAGATA DAL CLIENTE A TOTALCX AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO. LA PRESENTE DISPOSIZIONE NON LIMITER\u00c0 LA RESPONSABILIT\u00c0 DEL CLIENTE PER IL PAGAMENTO DI TUTTI GLI ADDEBITI DOVUTI IN MODO APPROPRIATO AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO. IN NESSUN CASO TOTALCX SAR\u00c0 RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE PUNITIVO O DANNO CONSEGUENTE CHE DERIVI IN QUALSIASI MODO DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILIT\u00c0 DI UTILIZZARE I SERVIZI O LE APPARECCHIATURE DA PARTE DEL CLIENTE O DI ACCEDERE A INTERNET O AI SERVIZI DI POSTA ELETTRONICA O A QUALSIASI LORO PARTE, O DALLA FIDUCIA O DALL'USO DA PARTE DEL CLIENTE DI INFORMAZIONI, SERVIZI O MERCI FORNITE SUI O TRAMITE I SERVIZI O CHE DERIVINO DA ERRORI, OMISSIONI, INTERRUZIONI, CANCELLAZIONE DI FILE, ERRORI, DIFETTI, RITARDI NELLE OPERAZIONI O NELLA TRASMISSIONE, QUALSIASI MANCATO FUNZIONAMENTO, VIRUS INFORMATICO, GUASTO DELLA LINEA DI COMUNICAZIONE, FURTO, DISTRUZIONE O ACCESSO NON AUTORIZZATO, ALTERAZIONE O UTILIZZO DELL'ACCOUNT DEL CLIENTE, INCLUSI MA NON LIMITATI ALLA PERDITA DI DATI, COSTO DI APPARECCHIATURE O SERVIZI SOSTITUTIVI, O PERDITA DI PROFITTI O AVVIAMENTO, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILIT\u00c0 DI TALI DANNI. LA LIMITAZIONE SUDDETTA SI APPLICA A QUALSIASI E TUTTI I RECLAMI PRESENTATI IN CONNESSIONE CON I PRESENTI TERMINI, SIA CHE DERIVINO DA CONTRATTO, ILLECITO (INCLUSA, SENZA LIMITAZIONE, NEGLIGENZA), O DA QUALSIASI ALTRA FORMA DI AZIONE.
Poich\u00e9 alcuni stati non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilit\u00e0 per danni consequenziali o incidentali, in tali stati la responsabilit\u00e0 di TotalCX \u00e8 limitata nella misura massima consentita dalla legge.
Chiamate registrate.
Il Cliente addestrer\u00e0 e informer\u00e0 tutti i suoi dipendenti, agenti e personale che i servizi di TotalCX possono includere la registrazione di tutte le chiamate. Inoltre, il Cliente determiner\u00e0 i requisiti di qualsiasi legge statale o locale applicabile che possa riguardare le chiamate registrate utilizzando i servizi di TotalCX e informer\u00e0 TotalCX di tali requisiti. Il Cliente \u00e8 tenuto a conformarsi a tutte le leggi di qualsiasi stato o giurisdizione in cui opera utilizzando tali servizi, che possono includere l'informativa alle parti (clienti del Cliente, ecc.) prima della registrazione, che tutte le chiamate verranno registrate. IL CLIENTE INDENNIZZER\u00c0, DIFENDER\u00c0 E MANTERR\u00c0 TOTALCX E I SUOI DIRIGENTI, MANAGER, MEMBRI, DIPENDENTI, AGENTI, AFFILIATE E RAPPRESENTANTI INDIENNI DA E CONTRO QUALSIASI RIVENDICAZIONE, RESPONSABILIT\u00c0, PENALE, SENTENZA, DANNO, AZIONE, PERDITA O SPESA, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, ONORARI LEGALI RAGIONEVOLI, ONORARI TESTIMONIALI E SPESE DI CONTENZIOSO, DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON QUALSIASI RECLAMO, CAUSA, AZIONE O PROCEDURA ATTUALE O MINACCIATO RELATIVO A QUALSIASI VIOLAZIONE O VIOLAZIONE PRESUNTA DELL'OBBLIGO DEL CLIENTE DI CONFORMARSI ALLA LEGGE APPLICABILE PER QUANTO RIGUARDA LA REGISTRAZIONE DELLE CHIAMATE.
Indennizzo.<\/strong>
Il Cliente accetta di indennizzare, difendere e sollevare CallRevu, le sue consociate e affiliati, nonch\u00e9 i suoi e loro membri, direttori, funzionari, dipendenti, agenti e partner commerciali, da e contro qualsiasi reclamo, perdita, danno, responsabilit\u00e0, giudizio, penalit\u00e0, multa, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali e di perizia), derivanti da o in connessione con qualsiasi reclamo derivante dall'uso da parte del Cliente dei Servizi di Business Intelligence o dai marchi e diritti di propriet\u00e0 intellettuale di CallRevu. Forza Maggiore.
TotalCX non sar\u00e0 responsabile n\u00e9 sar\u00e0 ritenuta inadempiente per alcun ritardo o mancata esecuzione ai sensi dei presenti Termini o dell'Accordo Oggetto per qualsiasi interruzione del servizio derivante direttamente o indirettamente da qualsiasi atto di Dio, autorit\u00e0 civile o militare, atti di nemici pubblici, atti del governo, guerra, sommosse, disordini civili, insurrezioni, incidenti, incendi, esplosioni, inondazioni, terremoti, fulmini, gli elementi, calamit\u00e0 naturali, danni da parassiti, scioperi, controversie di lavoro, carenza di materiali o forniture, interferenze magnetiche, sovratensioni o interruzioni di corrente, interruzioni dell'alimentazione elettrica o di altri servizi pubblici, carenza di carburante o energia, mancato trasporto o comunicazioni, indisponibilit\u00e0 di qualsiasi servizio di telecomunicazione o connessione a qualsiasi servizio di telecomunicazione, inadempienza di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo, la mancata esecuzione da parte di vettori comuni, vettori interurbani, vettori di interconnessione locale, fornitori e subappaltatori), uso non autorizzato delle apparecchiature o dei servizi, ritardo nella segnalazione di problemi da parte del Cliente o nella fornitura di informazioni o materiali, o qualsiasi altra causa al di fuori del nostro ragionevole controllo, sia essa simile o meno a quanto sopra.
Legge applicabile; Giurisdizione.
I Termini e tutte le parti qui di seguito saranno disciplinati per ogni aspetto dalle leggi dello Stato del Maryland, ad eccezione delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. La sede e la giurisdizione per qualsiasi contenzioso, caso giudiziario o arbitrato (qualora le parti eleggessero congiuntamente l'arbitrato per iscritto) saranno nella Contea di Baltimora, Maryland. Ciascuna delle parti, TotalCX e Cliente, si sottopone alla giurisdizione di qualsiasi tribunale statale o federale con sede nella Contea di Baltimora, Maryland, in qualsiasi causa, azione o procedimento derivante dai Servizi o ad essi correlato. Ciascuna parte rinuncia a qualsiasi pretesa di foro competente improprio o foro scomodo. Ciascuna delle parti, TotalCX e Cliente, rinuncia al processo per giuria in qualsiasi tribunale in qualsiasi causa, azione o procedimento relativo a qualsiasi questione derivante da o in qualsiasi modo correlata alle transazioni disciplinate dai presenti Termini. Ciascuna delle parti, TotalCX e Cliente, riconosce che tale rinuncia e tutte le altre rinunce stabilite nel presente accordo vengono effettuate in modo consapevole, volontario e solo dopo un'ampia revisione di tali rinunce con il proprio avvocato.
Terminazione
16.1 Obblighi continuativi. Qualsiasi risoluzione dei Servizi o utilizzo delle Apparecchiature ai sensi dei presenti Termini o dell'Accordo Soggetto non sollever\u00e0 alcuna delle parti dagli obblighi precedentemente maturati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il pagamento di tariffe, la garanzia, la riservatezza e gli indennizzi come qui previsti.
16.2 Violazione sostanziale. Fatti salvi i disposti della presente Sezione 16, in caso di violazione sostanziale da parte di una delle parti, tale parte potr\u00e0 risolvere i Servizi o l'utilizzo dell'Apparecchiatura senza alcuna responsabilit\u00e0, dando all'altra parte inadempiente comunicazione scritta della violazione e dell'intenzione della parte non inadempiente di risolvere i Servizi o l'utilizzo dell'Apparecchiatura con preavviso scritto di sessanta (60) giorni, a meno che tale violazione non venga sanata. Se, prima della data di risoluzione, la parte inadempiente sana la violazione, allora la comunicazione di risoluzione sar\u00e0 ritirata e i Servizi o l'utilizzo dell'Apparecchiatura continueranno. Altrimenti, i Servizi o l'utilizzo dell'Apparecchiatura termineranno automaticamente con effetto il trentunesimo giorno successivo alla notifica.
16.3 Diritti Post-Risoluzione.
16.3.1 Commissioni dovute a TotalCX. Dopo la risoluzione da parte di una qualsiasi delle parti per qualsiasi motivo, TotalCX manterr\u00e0 il diritto di recuperare tutti gli importi maturati dovuti e in sospeso dal Cliente a TotalCX.
16.3.2 Indennizzo Continuo del Cliente. L'indennizzo di TotalCX da parte del Cliente ai sensi delle disposizioni contenute nei presenti Termini sopravvivr\u00e0 alla scadenza o alla risoluzione anticipata.
Pubblicazione di Notizie, Informazioni e Pubblicit\u00e0.
Nessuna delle parti potr\u00e0, senza il previo consenso scritto dell'altra, divulgare informazioni a cui si applicano i presenti Termini n\u00e9 fare comunicati stampa o annunci pubblici relativi ai presenti Termini o ai termini di qualsiasi Accordo Oggetto.
Avvisi.
Tutte le comunicazioni dovranno essere in forma scritta e si riterranno effettuate al momento della consegna di persona o mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, affrancata, o via fax, cavo o telex confermato da lettera, indirizzate come segue a: InteractiveTel d.b.a. TotalCX, 15201 Mason Rd., Suite 1000-222, Cypress, TX 77433, all'attenzione di Jack Behar. Il Cliente dovr\u00e0 fornire a TotalCX un indirizzo attuale e una persona designata di contatto. Il Cliente dovr\u00e0 comunicare a TotalCX qualsiasi variazione del suo indirizzo attuale e della persona di contatto.
Tasse.
Il Cliente \u00e8 responsabile del pagamento di tutte le tasse, maggiorazioni o tariffe locali, statali o federali dovute per i servizi e i prodotti forniti da TotalCX. Tali addebiti sono soggetti a modifiche e verranno adeguati sulla fattura del Cliente, se necessario. Se il Cliente \u00e8 esente da tasse, deve fornire a TotalCX la documentazione appropriata per apportare le modifiche necessarie alla fatturazione e alla rendicontazione.
Nessuna partnership.
Il rapporto commerciale tra TotalCX e il Cliente non crea un'agenzia, una joint venture o una partnership tra le parti. Nessuna delle parti potr\u00e0 imporre o creare obblighi o responsabilit\u00e0, espressi o impliciti, n\u00e9 fare promesse, dichiarazioni o garanzie per conto dell'altra parte, se non nei limiti di quanto espressamente previsto nei Presenti Termini o nell'Accordo Oggetto.
Generale.
21.1 Nessun ritardo da parte di una delle parti nell'esercizio di uno dei rispettivi diritti ai sensi del presente accordo, n\u00e9 la mancata esercitazione dello stesso, n\u00e9 l'acquiescenza o la rinuncia a una violazione di qualsiasi termine, disposizione o condizione dei presenti Termini o dell'Accordo Oggetto, sar\u00e0 interpretato come rinuncia a tali diritti o acquiescenza ad essi, ad eccezione dello specifico caso di ritardo, rinuncia o acquiescenza.
21.2 I diritti e gli obblighi di cui alla presente non possono essere ceduti dal Cliente senza il preventivo consenso scritto di TotalCX.
21.3 Le intestazioni di sezione e paragrafo utilizzate nei presenti Termini sono solo per comodit\u00e0 e non devono essere considerate o interpretate come parte dei presenti Termini.
21.4 Se un termine o una disposizione delle presenti Condizioni o dell'Accordo Soggetto, o la loro applicazione a una persona o in qualsiasi circostanza, fosse in qualsiasi misura non valida o inapplicabile, il resto delle presenti Condizioni e dell'Accordo Soggetto, o l'applicazione di tali termini alle persone o in circostanze diverse da quelle per cui \u00e8 non valida o inapplicabile, sar\u00e0 considerata scindibile e non sar\u00e0 influenzata da esso, e ogni termine delle presenti Condizioni o dell'Accordo Soggetto sar\u00e0 valido e applicabile nella misura massima consentita dalla legge. Le disposizioni non valide o inapplicabili saranno, nella misura consentita dalla legge, considerate modificate e riceveranno tale interpretazione da raggiungere l'intento economico delle presenti Condizioni e di qualsiasi Accordo Soggetto.<\/p>\n

21.5 Dispositivi Forniti dal Cliente.<\/strong> CallRevu si impegner\u00e0 in buona fede, con ragionevole diligenza, per fornire e abilitare i dispositivi forniti dal Cliente per l'uso sulla rete CallRevu. Il Cliente riconosce e accetta di mantenere la responsabilit\u00e0 esclusiva per la manutenzione, la configurazione, gli aggiornamenti del firmware, gli aggiornamenti di sicurezza e la sicurezza generale di qualsiasi dispositivo fornito dal Cliente collegato o utilizzato con la rete o i servizi CallRevu. Il Cliente accetta inoltre di implementare e mantenere misure e precauzioni di sicurezza appropriate per tali dispositivi e le reti associate. Nella misura massima consentita dalla legge, il Cliente terr\u00e0 indenne, difender\u00e0 e risarcir\u00e0 CallRevu da e contro qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilit\u00e0 o spesa derivante da o correlato a qualsiasi violazione della sicurezza, compromissione o accesso non autorizzato che coinvolga dispositivi forniti dal Cliente o la rete del Cliente.<\/p>\n

21.6 Manutenzione generale:\u00a0<\/strong><\/p>\n

Il Cliente riconosce e accetta di mantenere la piena responsabilit\u00e0 per la manutenzione, la configurazione, gli aggiornamenti del firmware, gli aggiornamenti di sicurezza e la sicurezza generale di tutti i dispositivi forniti dal Cliente collegati o utilizzati con la rete o i servizi CallRevu. Il Cliente accetta inoltre di implementare e mantenere adeguate misure di sicurezza e precauzioni per tali dispositivi e per qualsiasi rete associata. Nella misura massima consentita dalla legge, il Cliente terr\u00e0 indenne, difender\u00e0 e risarcir\u00e0 CallRevu da e contro qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilit\u00e0 o spesa derivante da o correlata a qualsiasi violazione della sicurezza, compromissione o accesso non autorizzato relativo ai dispositivi forniti dal Cliente o alla rete del Cliente.<\/p>\n

21.7 Incompatibilit\u00e0 delle apparecchiature fornite dal cliente. <\/strong>Se CallRevu determina che le apparecchiature fornite dal Cliente non possono essere fornite o supportate con successo a causa di limitazioni di compatibilit\u00e0, configurazione, prestazioni o altre limitazioni tecniche, il Cliente sar\u00e0 responsabile della fornitura di apparecchiature sostitutive che soddisfino le specifiche tecniche di CallRevu. A scelta del Cliente, le apparecchiature compatibili possono anche essere acquistate o noleggiate direttamente da CallRevu alle tariffe al dettaglio correnti di CallRevu.<\/p>\n

Versione: 06\/18\/2025<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Terms of Use LAST UPDATED: June 2025 PLEASE READ THESE TERMS & CONDITIONS (\u201cTERMS\u201d) CAREFULLY BEFORE YOU USE ANY EQUIPMENT OR SERVICES PROVIDED BY INTERACTIVETEL, LLC, DBA TOTALCX (\u201cTOTALCX\u201d). 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