{"id":6101,"date":"2022-08-01T17:38:00","date_gmt":"2022-08-01T17:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.callrevu.com\/2022\/08\/01\/beat-remote-car-buying\/"},"modified":"2024-06-25T01:21:04","modified_gmt":"2024-06-25T05:21:04","slug":"beat-remote-car-buying","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.callrevu.com\/de\/2022\/08\/01\/beat-remote-car-buying\/","title":{"rendered":"Die Trendwelle des Fernkaufs von Autos brechen mit einem besseren Telefonerlebnis"},"content":{"rendered":"

Statista berichtet<\/a> dass der Online-Umsatz im Jahr 2021 $4,2 Billionen \u00fcberschritten hat. Mittlerweile m\u00f6chten Verbraucher sogar Autos aus der Ferne \u00fcber Dienste wie Carvana, Vroom und \u00e4hnliche Anbieter kaufen. Wie k\u00f6nnen Autoh\u00e4ndler mit dem Boom des Online-Autokaufs mithalten und weiterhin profitabel bleiben? Die Antwort beginnt bei Ihren Smartphones.<\/span><\/h4>\n


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E-Commerce hat die Welt im Sturm erobert und es gibt nur noch wenig, das man nicht bei Amazon und anderen Online-Shopping-Plattformen bekommen kann. Der Einzelhandel ist nicht mehr nur station\u00e4r und die K\u00e4ufer haben sich f\u00fcr ein reibungsloses Einkaufserlebnis ins Internet begeben. Statista berichtet<\/a> dass der Online-Umsatz im Jahr 2021 $4,2 Billionen \u00fcberschritten hat. Mittlerweile m\u00f6chten Verbraucher sogar Autos aus der Ferne \u00fcber Dienste wie Carvana, Vroom und \u00e4hnliche Anbieter kaufen. Wie k\u00f6nnen Autoh\u00e4ndler mit dem Boom des Online-Autokaufs mithalten und weiterhin profitabel bleiben? Die Antwort beginnt bei Ihren Smartphones.<\/p>\n

Die Nachteile des Autokaufs online<\/h2>\n

Ja, wir sind zu einer Verbraucherbasis geworden, die gerne Dinge kauft, ohne einen Verk\u00e4ufer konsultieren zu m\u00fcssen. W\u00e4hrend dies oft gut f\u00fcr den allgemeinen Einzelhandel funktioniert, wie z. B. Haushaltswaren, Kleidung und \u00e4hnliche Alltagsgegenst\u00e4nde, ist der Autokauf eine viel gr\u00f6\u00dfere Anschaffung und erfordert einen l\u00e4ngeren Kaufprozess. Hier sind einige Herausforderungen, die Kunden beim Fernkauf von Autos nennen.<\/p>\n

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  • Sie kennen den wahren Zustand des Autos nicht.<\/li>\n
  • Die Lieferung kann Wochen dauern und zus\u00e4tzliche Kosten verursachen.<\/li>\n
  • Das Ausf\u00fcllen der Papiere kann m\u00fchsam sein.<\/li>\n
  • Es kann schwierig sein, Unterst\u00fctzung zu erhalten, wenn Sie auf Probleme sto\u00dfen.<\/li>\n<\/ul>\n

    Warum kaufen Menschen ihre Autos aus der Ferne?<\/h2>\n

    Trotz der Herausforderungen kaufen Verbraucher immer noch Autos aus der Ferne. Aber warum? J\u00fcngste Chipknappheit hat die Lagerbest\u00e4nde auf vielen Parkpl\u00e4tzen reduziert, was es schwieriger macht, das exakte Auto zu finden, das die Verbraucher wollen. Kunden haben keine unbegrenzte Auswahl mehr beim H\u00e4ndler, aber sie k\u00f6nnen sich online umsehen und leichter finden, wonach sie suchen.<\/p>\n

    Zus\u00e4tzlich haben die j\u00fcngsten Preisspitzen bei Benzin die Kraftstoffeffizienz wieder zu einer Top-Priorit\u00e4t gemacht. Kunden wollen Elektrofahrzeuge oder zumindest eine sparsame Wahl. Verbraucher vergleichen und zielen auf Autos ab, die sie an der Zapfs\u00e4ule nicht ruinieren.<\/p>\n

    Als H\u00e4ndler, wie k\u00f6nnen Sie Kunden dazu bringen, bei Ihrem Autohaus statt online zu kaufen? Ihr Telefonsystem hilft Ihnen, den Fernkauf zu \u00fcbertreffen.<\/p>\n

    Einkaufsunterst\u00fctzung mit Ihrem Handy<\/h2>\n

    Einer der Hauptnachteile des Fernkaufs eines Autos ist der Zustand des Fahrzeugs. Kunden k\u00f6nnen Bilder vom Innen- und Au\u00dfenbereich sehen, aber es kann schwierig sein, den tats\u00e4chlichen Zustand eines Autos anhand von Bildern zu beurteilen. Der Kauf von einem H\u00e4ndler ist ideal, da Sie das Auto pers\u00f6nlich besichtigen und beurteilen k\u00f6nnen. vor<\/em> Kaufen. Alles, was Sie tun m\u00fcssen, ist, sie aufs Gel\u00e4nde zu bringen, und sie k\u00f6nnen das Auto pers\u00f6nlich begutachten, sodass keine unerwarteten \u00dcberraschungen entstehen. Aber denken Sie daran, Kunden recherchieren jetzt, bevor sie zum St\u00f6bern kommen. Deshalb sind Ihre Telefone ein wichtiges Werkzeug in der Recherchephase.<\/p>\n

    Auch wenn Kunden ein reibungsloses Kauferlebnis w\u00fcnschen, w\u00fcnschen sie sich auch ein qualitativ hochwertiges Fahrzeug. Wenn Sie \u00fcber sachkundiges Personal am Telefon verf\u00fcgen und Anrufe nicht verloren gehen, sind Sie gut aufgestellt, um Kunden in der Entscheidungsphase zu unterst\u00fctzen. Ihre Telefone erm\u00f6glichen es Ihnen, Informationen zu Lagerbestand, Preisen und Zustand bereitzustellen, um Kunden dazu zu bewegen, den Weg zu Ihrem Autohaus auf sich zu nehmen.<\/p>\n

    Kombinieren Sie die Vorteile des Fernkaufs und der H\u00e4ndlerunterst\u00fctzung<\/h2>\n

    Der Reiz des Fernkaufs eines Fahrzeugs ergibt sich aus der Kontrolle \u00fcber den Kaufprozess, dem Zugang zu mehr Optionen und der Vermeidung des langwierigen Verkaufsprozesses. In der Vergangenheit haben Kunden oft Angst vor dem Autohandelseerlebnis empfunden, was sie dazu veranlasste, stattdessen eine Online-Transaktion anzustreben. Mit dem Internet k\u00f6nnen sich Kunden mit mehr Informationen vorbereiten und einfach Vergleichseink\u00e4ufe t\u00e4tigen. Aber der Kauf eines Autos online kann immer noch m\u00fchsam sein.<\/a> wenn K\u00e4ufer nicht unterst\u00fctzt werden. Sie k\u00f6nnen das Beste aus Fernk\u00e4ufen und einer unterst\u00fctzten Transaktion bieten, indem Sie mit einem reibungslosen Telefongespr\u00e4ch beginnen.<\/p>\n

    Eine hilfreich optimierte Telefonerfahrung erm\u00f6glicht es Ihren Kunden, die ben\u00f6tigten Informationen zu erhalten UND sie w\u00e4hrend des gesamten Kaufprozesses zu unterst\u00fctzen. Wenn Kunden in den Verkaufstrichter eintreten, beginnen sie mit der Recherche und kontaktieren dann Ihr Autohaus, um tiefere Recherchen durchzuf\u00fchren. Die Optimierung Ihres Telefonsystems mit Gesundheitschecks, minimalen Wartezeiten und unterst\u00fctzendem Personal ist entscheidend, um den Kunden den \u00dcbergang zum Kauf zu erleichtern.<\/p>\n

    Ein gutes Telefonsystem l\u00e4sst Kunden Probleme schnell und effizient l\u00f6sen<\/h2>\n

    Wenn Probleme auftreten, w\u00fcnschen sich Kunden eine schnelle und einfache L\u00f6sung. Unternehmen widmen dem Kundenservice viele Ressourcen, da Zufriedenheit der Schl\u00fcssel zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung ist. Oft beginnt die L\u00f6sungsfindung mit einem Anruf, um Informationen zur Behebung des Problems zu erhalten. Die Bereitstellung von Call-Mitarbeitern, die Kunden bei der Probleml\u00f6sung unterst\u00fctzen, wird daf\u00fcr sorgen, dass sie f\u00fcr K\u00e4ufe und Wartungen zu Ihrem Autohaus zur\u00fcckkehren.<\/p>\n

    H\u00e4ndler bieten Kunden immer noch viel mehr. Konzentrieren Sie sich auf Qualit\u00e4t und Kundenzufriedenheit, und Sie werden beim Fernkauf immer noch die Nase vorn haben.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Statista reports that online shopping exceeded $4.2 trillion in 2021. Now, consumers are looking to even buy cars remotely through services such as Carvana, Vroom, and other similar options. How can dealers compete with the remote car buying craze and continue to be profitable? The answer begins with your phones.<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":3715,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[64,151],"tags":[],"class_list":["post-6101","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-customer-experience","category-sales-performance"],"yoast_head":"\nBeating the Remote Car Buying Craze with a Better Phone Experience<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"How can dealers compete with the remote car buying craze and continue to be profitable? 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