{"id":9920,"date":"2024-05-14T12:38:33","date_gmt":"2024-05-14T16:38:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.callrevu.com\/?page_id=8766"},"modified":"2026-03-27T13:27:40","modified_gmt":"2026-03-27T17:27:40","slug":"customer-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.callrevu.com\/de\/customer-faq\/","title":{"rendered":"Kunden-FAQs"},"content":{"rendered":"
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Kunden-FAQs<\/h1><\/div>

Wir freuen uns \u00fcber die j\u00fcngsten Entwicklungen und verstehen, dass Sie m\u00f6glicherweise Fragen haben. Hier sind Antworten auf einige h\u00e4ufig gestellte Fragen dazu, was diese \u00c4nderung f\u00fcr Sie bedeutet.<\/p><\/div>

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<\/span>Aktualisierungen und fr\u00fchen Zugang zur Migration Ihrer Plattform erhalten<\/span><\/a><\/span><\/span><\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
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Service- und Produktaktualisierungen<\/strong><\/h2>\n

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Was bedeutet diese \u00dcbernahme f\u00fcr Bestandskunden?<\/h4>\n

Diese \u00dcbernahme bedeutet, dass Kunden von TotalCX und CallRevu Zugang zu erweiterten F\u00e4higkeiten und Dienstleistungen in einer durchg\u00e4ngigen intelligenter Kommunikationsl\u00f6sung auf Unternehmensebene erhalten.<\/p>\n

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Wird es \u00c4nderungen an den Produkten\/Dienstleistungen geben, die ich derzeit nutze?<\/h4>\n

Unser unmittelbares Ziel ist es, einen nahtlosen \u00dcbergang ohne Unterbrechung der Dienste, auf die Sie sich verlassen, zu gew\u00e4hrleisten. Im Laufe der Zeit k\u00f6nnen Sie Verbesserungen in unserem Produktangebot, Leistungssteigerungen und eine breitere Palette von Dienstleistungen feststellen. <\/span>w\u00e4hrend wir unsere Abl\u00e4ufe integrieren<\/span> und Plattformen. <\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Sind irgendwelche Serviceausf\u00e4lle wegen der Fusion geplant?<\/h4>\n
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Wir tun nicht <\/span>erwarten<\/span> Aktuelle Serviceunterbrechungen bez\u00fcglich <\/span>das M<\/span>Unsere Teams arbeiten mit Hochdruck daran, eine reibungslose Integration der Systeme und Abl\u00e4ufe sicherzustellen und m\u00f6gliche Auswirkungen auf unsere Kunden zu minimieren.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Preise und Vertr\u00e4ge<\/strong><\/h2>\n

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Werden sich die Preise meiner aktuellen Dienstleistungen \u00e4ndern?<\/h4>\n

Wir sind bestrebt, wettbewerbsf\u00e4hige Preise zu halten und einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Mehrwert zu bieten. Sollten Preisanpassungen notwendig werden, versprechen wir eine transparente Kommunikation und rechtzeitige Benachrichtigung.<\/p>\n

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Wird es \u00c4nderungen an meinem Vertrag oder meinen Nutzungsbedingungen geben?<\/h4>\n

Ihre bestehenden Vertr\u00e4ge und Nutzungsbedingungen bleiben in Kraft. Zuk\u00fcnftige \u00c4nderungen, die auf die Verbesserung unserer Dienstleistungsvereinbarungen abzielen, werden Ihnen rechtzeitig und in Ihrem besten Interesse mitgeteilt.<\/p>\n

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Wird es \u00c4nderungen am Abrechnungs- und Zahlungsprozess geben?<\/h4>\n

Kurzfristig sollten Rechnungsstellung und Zahlungen wie gewohnt weiterlaufen. Sie werden \u00fcber \u00c4nderungen informiert.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t

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Kundensupport<\/strong><\/h2>\n

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Wird es \u00c4nderungen beim Kundensupport geben?<\/h4>\n

Ihre aktuellen Ansprechpartner f\u00fcr den Kundensupport bleiben unver\u00e4ndert. W\u00e4hrend wir unsere Kundensupport-Teams integrieren, werden wir Sie \u00fcber neue Support-Kan\u00e4le auf dem Laufenden halten, die darauf abzielen, Ihre Erfahrung zu optimieren.<\/p>\n

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An wen kann ich mich f\u00fcr weitere Informationen wenden oder wenn ich Bedenken habe?<\/h4>\n

Bitte kontaktieren Sie Ihren Sales POC oder Account Manager bei Fragen. Bei weiteren Fragen k\u00f6nnen Sie sich gerne an uns wenden Kontaktformular<\/a> unten.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t

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Datensicherheit und Datenschutz<\/strong><\/h2>\n

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Wie werden meine Daten bei dem neuen Eigent\u00fcmer behandelt?<\/h4>\n
Der Schutz Ihrer pers\u00f6nlichen und gesch\u00e4ftlichen Daten hat weiterhin h\u00f6chste Priorit\u00e4t. Die Fusion wird die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten nicht beeintr\u00e4chtigen. Wir halten uns an strenge Datenschutzstandards und erf\u00fcllen alle relevanten Datenschutzbestimmungen.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
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Registrieren Sie sich f\u00fcr Updates und fr\u00fchen Zugang zu Ihrer Plattformmigration<\/h2><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
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